本报讯 2023年12月13日，琅琊区人民法院诉前调解员苏学英一上班就收到了一份匿名包裹，打开一看竟是一面锦旗。原来，这是苏学英不久前调解成功的一起民间借贷纠纷的当事人特意邮寄过来的。锦旗上印着的“热情调解暖人心 尽职尽责献真情”几个大字让她倍感鼓舞。

张某甲与张某乙系朋友关系。2015年，张某乙因买房缺钱向张某甲借款23万元。之后，张某乙陆续归还了9万元借款，但剩余14万元借款一直未归还。2023年11月，张某甲将张某乙起诉至法院，要求其归还剩余借款及利息。

案件进入诉前调解程序后，调解员联系双方了解情况。张某乙解释称自己这几年经济状况不好，所以才一直未还钱。张某甲认为，自己在张某乙困难时慷慨解囊，现在要钱却千难万难，这让他既生气又心寒。“当初你困难的时候，张某甲二话不说就借钱给你，现在你拖着这么多年不还钱，人家多寒心。”调解中，调解员通过情法理相结合的方式，耐心劝解张某乙，告知其拒不偿还借款不仅会伤害朋友间的信任和感情，还要承担相应的法律后果。最终，双方达成调解协议，张某乙当场给付张某甲10万元，剩余借款双方自行协商后给付。

（马芫春 何 鸣）