本报讯 近年以来，凤阳县玄武街道坚持以党建为引领，建立健全街道村（社区）矛盾纠纷调解化解网格体系，着力从抓早、抓小、抓苗头入手，积极开展矛盾纠纷调解化解工作，实现了“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标，使群众的安全感和满意度得到了“双提升”，打开社区治理工作新思路。

用心摸排矛盾纠纷，在联动上“聚力”。玄武街道坚持矛盾纠纷“日排查、零报告、周调度、月总结”制度，实行街道班子成员包片、部门负责人包村（社区），细化工作职责。每周定期召开由平安办、派出所、各村（社区）综治专干参加的矛盾纠纷会商会，及时接收汇总群众诉求和排查出来的矛盾纠纷及不稳定因素，切实做到信息在村庄中采集、服务在村庄中开展、矛盾在村庄中调解。村（社区）网格员深入基层开展摸排调研，与群众进行沟通交流，充分了解人民群众“急难愁盼”的问题，把来访群众当家人、群众来信当家书、群众诉求当家事、群众信访当家访，与群众沟通聊家常话，促进群众满意率稳步提升。

用情调解矛盾纠纷，在实效上“用力”。玄武街道充分发挥街道村（社区）干部、网格员、乡贤和“五老”人员作用，组织各村（社区）建立矛盾纠纷调解化解队伍，将平安建设与网格化管理有机整合，精准对接群众需求，做好矛盾纠纷信息采集、分析研判和调处化解，推动街道社会治理与矛盾化解双促进、双提升。

用力宣传法律法规，在普法上“发力”。玄武街道把提升全民法治意识作为矛盾纠纷防范的出发点，充分利用新时代文明实践站（所）、板凳会等场所和村村通广播、led显示屏、微信群等媒介，积极开展普法宣传活动，教育引导群众通过合法手段维护自身合法权益，树立“维护权益学法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生，努力将矛盾纠纷解决在萌芽状态。由党员干部带头，将普法宣传融入矛盾纠纷调解过程中，在进行矛盾调解的过程中开展法治宣传教育。深入群众家中，普及法治知识，增强法律意识，坚持学用并重，营造良好法治氛围。

（单乃宝）