本报讯（全媒体记者汤 珏 通讯员毕文涛）“垃圾箱太靠近居民楼，有异味，影响我们生活。”“部分一楼业主把窗户改成门，毁坏了小区公共绿化。”今年以来，琅琊区滁阳街道营房社区将基层治理工作中需要协商解决的“大事”、关乎民生福祉的“实事”、犯愁棘手的“难事”放在居民家门口的百姓议事厅中有商有量，打通服务民生“最后一公里”。

议事厅虽小，作用却很大。年初，新苑小区部分业主对小区环境卫生差、毁坏绿化现象严重、缺少电动车棚、电动车进电梯等管理问题颇有怨言。对于业主的意见和建议，该小区物业企业负责人和项目经理虚心采纳并进行了逐一答复和回应。议事厅里诸如此类的一桩桩、一件件“大事”“实事”“难事”都得到了妥善解决。

协商在基层，治理在基层。近年来，该社区积极探索基层治理新路径，把“百姓议事厅”作为居民亲身参与社区治理的重要渠道，将关乎群众切身利益的“关键小事”化作润泽民心的春风细雨，“问题清单”逐一变为百姓的“满意清单”。随着社区“百姓议事厅”影响力的持续扩大，用心倾听群众声音，积极回应群众诉求，主动接受群众监督，在该社区的基层治理中已然成为新常态，得到了居民的广泛认可和赞扬。