本报讯 小溪河镇位于凤阳县东部，地处江淮分水岭，是素有“小溪河不小”之说的凤阳县第二大镇，面积206平方公里，辖14个行政村和1个街道居委会，共有73个网格。

近年来，小溪河镇以“建设平安小溪河”为工作目标，坚持党建引领，不断创新基层社会治理模式，针对当前矛盾纠纷主体多元化、类型多样化、内容复杂化等特点，通过“搭平台、优网格、聚合力、办实事”等一系列举措，不断增强矛盾纠纷多元化解工作合力，形成基层矛盾纠纷多元化解本土化的“枫桥经验”，确保了辖区社会安全稳定。

搭平台，让老百姓顺心。小溪河镇在县委政法委的指导下，成立了16个矛盾纠纷调处中心，负责接待群众来访、受理群众诉求，畅通了群众反映诉求的渠道，让老百姓在家门口就能找到说理的地方。同时，将派出所、司法所、信访办等部门邀请入驻矛调中心，有效地整合了各部门资源力量，形成强大的工作合力，有针对性地解决群众诉求、化解矛盾纠纷，最大限度将矛盾纠纷化解在基层。自矛调中心成立以来，受理群众反映问题656件，已化解656件，调处满意率100%。

优网格，让老百姓省心。坚持“全要素”网格化管理服务，将村干部全部下沉到社区网格，与社区网格员共同管理网格事务，充实社区网格人员力量，将工作情况与绩效挂钩。同时，坚持“脚板走访”一线工作法，常态化开展矛盾纠纷排查，做到第一时间发现、第一现场处置、第一时间化解，真正实现了“小事不出网格”。针对街道租住户和户籍空挂户多、人员流动性大、管理难度大的情况，结合县“综治信息系统”“网格化系统”两个平台实现了人员房屋规范化管理，将全镇1.2万余套房屋、4.5万余户籍人口全部录入管理平台，做到以房管人、闭环管理，动态更新人员信息，全面掌握辖区人员、房屋底数。

聚合力，让老百姓安心。为实现“诉求及时受理、矛盾及时化解、服务精准到位”工作目标，镇内所有村、社区成立“五老+乡贤”调解室。吸纳“两代表一委员、社区党员、律师、民警”等力量，成立15支专业“五老+乡贤”多元调解员队伍，增强了矛盾纠纷调处能力，有针对性地化解各类矛盾纠纷。同时，小溪河镇积极创新探索推行“多员一长”队伍建设，每个网格配备了网格长、专职网格员。积极引导居民参与社区治理，充分发挥他们在矛盾纠纷化解、社情民意收集等方面的作用，激活基层治理神经末梢，打通矛盾纠纷化解“最后一米”。

办实事，让老百姓开心。近年来，小溪河镇坚持开展“我为群众办实事”活动，落实了一大批民生实事，大幅提升了群众的获得感、幸福感、安全感，从源头上遏制了矛盾纠纷的产生。如投资4000多万元修路架桥；投入100余万元，建设了溪河公园集休闲锻炼于一体的现代化公园。通过这一系列的举措，切实解决了老年人老有所养、老有所乐的问题。

（李保军）