本报讯 “我们五金巷24号楼前下水道已经堵塞很多天了，污水流到地面，臭味难闻。希望有关部门能够尽快解决。”近日，琅琊区琅琊街道四合路社区居民刘女士向街道纪工委反映了自己遇到的烦心事。接到投诉后，琅琊街道纪工委工作人员立即联合四合路社区纪检委员和文明创建专干到现场查看。“经了解，下水管道堵塞是由于年久失修和随意往下水道扔杂物造成的。”社区纪检委员及时向社区党委进行了汇报。社区立即安排维修人员疏通下水道并全面清淤，社区纪检委员全程跟踪督导，刘女士反映的问题得到了圆满解决。

在琅琊区，监督推动解决群众急难愁盼问题的案例不在少数，大到信访矛盾、小到邻里纠纷，只要是涉及群众切身利益的，几乎都能看到纪检监察干部的身影。

为提升基层治理效能，琅琊区纪委监委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，积极构建信、访、网、电、微“五位一体”监督举报网络，向全区46个区直单位和8个街道派出纪检监察机构，在53个社区（村）设置纪检委员，激活基层监督“神经末梢”，实现监督全覆盖。同时，建立群众反映问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环管理机制，做到群众有诉求、部门有回应、纪委有监督，确保群众反映的问题得到及时高效解决。在监督推动下，2023年全区受理群众反映事项3329件次，办结3233件次，办结率达97.1%。

（吴济良）