本报讯 近年来，琅琊区三官街道扎实推进党建引领乡村治理工作，切实把“大党建”转化为“微治理”，围绕办好群众身边事为目标，横向提标、纵向扩面，探索新模式、新路径，不断提升网格治理水平，构建共建共治共享新格局。

抓队伍强基础，聚焦统筹调度。构建网格治理“1+1+1+N”模式，通过由“1名领导干部+1名网格指导员+1名网格长+N名网格员”的模式，配强网格力量，优化治理格局。建立包保责任制度，成立网格领导小组，坚持属地“谁主管、谁负责”的原则，开展各类矛盾隐患排查、纠纷调解等工作，压实责任机制，提升治理水平。村党员干部担任网格长实行包片联系制度，定期联系走访网格员，同时统筹公安、司法、城管、市场监管等基层执法力量不断向网格前置延伸，常态化联系走访本网格内具体住户，重点推动矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、服务管理联抓等，街道共建立17个网格，吸纳68名专职网格员，形成“人在格中走、矛盾格中调、事在格中了”的良好局面。截至目前，三官街道网格领导小组先后牵头解决居民申报事项300余件，推动解决群众急难愁盼问题80余个。

抓信息重反馈，提升治理效能。突出网格员“活户籍”作用，围绕网格员信息采集、定期走访、民意收集、矛盾化解、隐患排查等职能，实行“五访五问”工作机制，做到困难问题全收集、办理情况全反馈。聚焦网格员“活档案”作用。建立定期巡查工作模式，结合养老防诈、文明创建、安全维稳等工作，分时段、分区域进行全面入户走访，准确掌握每户家庭数据信息，全方位收集居民诉求建议，目前已解决管道清淤、农田水利、电力维修等居民关切问题200余个，开展村和社区志愿服务120余次。凸显网格员“活地图”作用。全面推行网格长制度，针对人员不足等实际，进一步整合退休老同志、退职老村干、退役军人、志愿者等资源力量，组建网格志愿服务队伍，定期开展各项巡查，及时摸排辖区隐患纠纷，有效避免了管理“盲区”和“真空”，实现辖区管理服务覆盖率100%。

抓联动强服务，释放治理活力。做细志愿服务，推行“网格+代办”服务，坚持“群众的事就是我的事”，把志愿服务送到群众家门口。今年以来，已开展爱心助民志愿服务活动100余次，服务群众3000余人次。坚持“开门”议事，将辖区内的议事长廊、健身广场、商场超市等公共场所，作为民情恳谈、民情收集点，网格员定期召开“民情恳谈会”，广泛收集群众意见建议，形成民情台账，及时进行整改落实。强化多元共治，打造同心调解室，大力推行“定期会商”+“多部门流转”+“现场调解”等多部门协同、法理情融合的“三位一体”矛盾纠纷多元化解机制，解决各类矛盾65起，化解率达100%，辖区平安建设成效显著，群众满意度、安全感稳步提升。

（王新权 官芳月）