本报讯 今年以来，浦发银行滁州分行积极树立服务老年人的理念，通过不断完善服务制度，提升服务水平，做好老年客户支付服务便利化工作。

根据前期工作要求，该行按照适老化标杆网点标准执行，为老年人提供便捷的网点服务，对网点工作人员提出了相关要求，加强日常服务，适老化标杆网点建设已初步建成。对到店客户进行适老化相关服务、产品活动宣传推广。制定《老年人支付服务手册》，在网点服务区进行摆放，并对老年客户进行发放。

针对网点遇到的老年人或行动不便的客户，为客户提供上门服务，同时为客户进行“防赌反诈”金融知识宣传。截至10月底，已为老年人提供上门服务5次，服务人次达22次。走进网点周边社区，为社区老年人宣传讲解养老诈骗案例、适老化支付服务等金融知识，帮助老年人客户守护好自己的“钱袋子”。截至10月底，累计发放适老化服务宣传折页共250份。

值得一提的是，今年上半年，该行与银联商户签订了三方协议，开展滁州停车场收费项目，协议约定建设9个停车场后，将完成移动支付场景建设。 （朱海燕）