本报讯 今年以来，明光市人社局坚持优化营商环境，突出便民导向，持续深化社保办事服务改革，通过优化审批流程、拓宽办事网点、推进一网通办等举措，让群众少跑腿、零跑腿，以人社服务精彩“蝶变”，助力群众办事服务之“便”。

精简审批流程，变“往返跑”为“加速跑”。聚焦人社基本公共服务标准化建设，推动内部审批流程改革，推出一批免申即办、一批无证明、一批再提速的事项。截至目前，共梳理高频事项22项，16项事项平均服务承诺时限由35天压缩到13天，累计精简办理环节76个。

聚焦“一网通办”，变“跑断腿”为“零跑腿”。搭建内部基层数据平台，实现省、市、县、乡四级社保信息共享，开发“皖事通APP”线上办理渠道，通过微信公众号、政府门户网站等媒介，多维度宣传线上办理操作流程。截至目前，166个社保服务事项“全程网办”覆盖率达到100%。

深化集成改革，变“复杂办”为“打包办”。合理拓展银行、基层平台等服务网点，推动社保卡、参保登记、失业登记等高频服务事项“打包下沉”，不断延伸人社服务触角。截至目前，共建立5个综合服务窗口和169个村镇人社站所，将68项流程相似、材料相近、结果关联的社保服务事项，梳理确定10项人社“一件事”服务清单。

开通“绿色通道”，变“被动服务”为“主动服务”。依托基层经办力量，为老年人、行动不便等特殊群体全面推行绿色通道、全程代办、预约上门等服务，涉及城乡居民养老保险提档补缴、退休人员领取待遇资格认证、社保业务咨询等基层热点业务，今年以来，已提供预约上门服务100余次。

（饶伟汉 孙 越）