本报讯 民生无小事，枝叶总关情。今年以来，全椒县古河镇聚焦民生需求，积极探索服务群众新模式，推行“三应”网格化服务管理平台，健全基层网格化服务管理。

“细”划网格。紧紧围绕“民声呼应、应急响应、有求必应”三应承诺，实现“一个平台”指挥、“一张图”作战，按照“规模适度、标准统一、无缝覆盖”的原则，对镇域内网格进行重新细分。目前，全镇共划分综合网格12个，子网格100个，配备专职网格员100名，实现全覆盖。累计化解各类矛盾纠纷86起，处理市长热线120余起。

“新”建平台。投入30万元打造200平方米“智治中心”，统筹管理全镇网格，采集录入住房11079户、人口31169人，统一接入“一屏观古河”联动指挥系统。搭建174个重点视频监控点，实时关注秸秆禁烧、防溺水、非农化非粮化等重点工作，用科技力量为网格员减负减压。平台创建以来，上报处理网格事件394个，办结388个，办结率98.5%。

“稳”控全域。制定网格员权责清单，明确网格员“4+N”工作职责，制定“六步三级”网格员工作闭环流程，实现“一网兜底大小事”。截至目前，古河镇办理信访13批次，及时受理率、按期办结率以及群众满意度均为100%，做到“微事不出格，小事不出村，大事不出镇”。 （李 晋）