本报讯 琅琊区滁阳街道滁阳社区是滁州市“智慧社区”建设试点，自2021年以来，滁阳社区不断探索通过智慧社区一体化综合信息服务平台，运用大数据提升基层治理水平。

以平台建设为基石。整合民政、卫健等业务系统，通过一次登录、一门处理各项政务服务事项，解决了基层工作人员登录不同系统办业务、查数据、查消息等繁琐工作，居民可24小时通过线上办理政务服务事项，真正实现“数据多跑路，居民少跑腿”的服务目标，打造社区服务“一网通”，加速培养“全科社工”。

以网络构建为基础。将各项原始数据录入信息服务平台，通过一张图的形式一目了然看到辖区网格划分、人口数据、重点人群管理等情况，同时通过网格化服务体系，能够对网格内“人、房、地、事、物、情、组织”等要素信息进行精准定位、精细管理，实现即时业务调度、事件上报、数据采集等一体化服务。

拓展N项应用范围。搭建微信服务平台，覆盖社区服务、协商议事、市长热线、我的物业、随手拍等多个板块，居民可通过“随手拍”模块，及时通过智慧社区平台提出投诉建议，小区物业、网格员和社区可第一时间根据居民反映事项进行相应处理，问题处置流程通过微信及时回复居民，做到“小事不出网格、大事不出社区”。 （汪昊鹏）