物业管理法规政策问答（十一）

问题47：国家规定的房屋保修期限和范围内的质量问题，应该找谁进行维修？

建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

建设单位提取的工程质量保证金，应当专户存储，专项用于物业保修期内的维修，并接受业主、业主委员会和物业服务企业的监督。保证金期满后，建设单位申请返还的，设区的市、县(市)人民政府建设行政管理部门应当征求业主委员会、物业服务企业和县级人民政府物业管理行政主管部门意见。工程质量保证金提取的比例与管理使用办法，由设区的市人民政府制定。

问题48：哪些情况下，可以提出应急处置方案，申请使用专项维修资金？

发生下列危及安全情形之一，需要使用专项维修资金的，由业主委员会、相关业主提出应急处置方案，或者物业服务企业提出建议，经业主委员会、相关业主同意，并报专项维修资金代管或者监管部门审核后，直接申请使用:

(1)屋面、外墙体防水损坏造成渗漏的;

(2)电梯故障危及人身安全的;

(3)消防设施损坏的;

(4)公共护(围)栏破损严重，危及人身、财产安全的;

(5)楼体外立面有脱落危险的;

(6)专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身、财产安全的;

(7)二次供水设施损坏的;

(8)其他危及房屋安全的情形。

问题49：物业企业退出项目，且未选聘到新物业公司时怎么办？

物业服务企业退出物业项目时，业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，经业主委员会申请，街道办事处、乡镇人民政府应当进行应急管理。居民委员会、村民委员会可以在街道办事处、乡镇人民政府指导和监督下，根据应急管理的需要负责组织不超过六个月的基本保洁、秩序维护等服务。物业管理费用由业主承担。

问题50：物业用房的配比是多少，是否属于全体业主所有？

物业服务用房包括物业服务办公用房、业主委员会办公用房等，其中，用于业主委员会议事活动用房的，应当按照配置物业服务用房的比例合理确定，一般按照建筑面积二十至四十平方米配置。

物业服务用房不得计入公摊面积，所有权属于全体业主。建设单位移交物业服务用房，不得收取任何费用，并提交登记证明。

未经业主大会同意，不得改变物业服务用房的用途。

（市住建局物业科 供稿）