物业管理法规政策问答（十）

问题43：小区电梯经常坏，其责任归属应当如何划分？

细心的业主会发现，电梯经常坏主要集中在小区刚交房，各家都在装修的那段时间。这也是搬东西抵住电梯门、运载物品超重、泥沙杂物进入电梯门槽缝隙等问题的多发期。所以，在物业按规定做好专业维保的同时，大家文明使用电梯更重要。

（1）请勿在电梯内乱蹦乱跳或追逐打闹，儿童或宠物须有成人陪同乘梯；

（2）禁止用异物遮挡、卡扣电梯门，人为阻止电梯关门，搬运重物需长时间使用电梯时，请与小区物业提前预约联系，将电梯临时开启手动模式；

（3）乘坐电梯遵循“先下后上”原则，禁止超载运行，超载铃响时后进者应自觉退出；

（4）身体请勿倚靠电梯门，以免发生电梯开门时摔伤等意外事故；

（5）请勿大力触按电梯按钮，根据需要按下楼层和方向按钮，勿上下键同时按下，提高电梯使用效率；

（6）电梯发生故障或停电被困时，请乘客保持镇静，使用电梯内报警装置报警后，等待救援，千万不能擅自暴力破门逃离；

（7）发生火灾应从疏散楼梯逃生，切勿乘电梯。

专业维保+文明乘梯=延长电梯使用寿命+延迟电梯因维修使用业主维修资金时间。

问题44：业主委员会的成立和工作开展，街道办事处、乡镇人民政府应履行哪些职责？

（一）指导和协助业主大会的成立、业主委员会的选举；

（二）指导和监督业主大会、业主委员会开展工作；

（三）协调物业管理与社区管理、社区服务之间关系，调处业主、业主委员会、物业使用人、物业服务企业在物业管理活动中的纠纷；

（四）协调和监督物业服务企业的交接；

（五）协调和监督老旧小区物业管理。

居民委员会、村民委员会应当予以协助和配合。

问题45：房屋交付时间和物业费缴纳时间如何界定？

已交付业主的物业，物业服务费由业主承担；未交付业主的或者已竣工但尚未售出的物业，物业服务费由建设单位承担。

前款所称交付是指在房屋买卖合同约定的时间内，业主收到书面交付通知并办妥相关交付手续。业主收到书面交付通知后，在通知期限内无正当理由不办理相关交付手续的，视为交付。建设单位没有事先书面通知的，以业主实际办妥相关交付手续为准。

问题46：装修期间，物业是否有权进装修现场巡查？

业主或者物业使用人对房屋装饰装修的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当告知房屋装饰装修的禁止行为和注意事项。

物业服务企业应当加强对房屋装饰装修现场的巡查；业主或者物业使用人、装饰装修施工人员应当配合。

（市住建局物业科 供稿）