本报讯 为全力推进落实省、市“六提升六整治”工作要求，切实解决业主反映的问题，维护好业主的合法权益，不断提升群众满意度和获得感，推动全县物业服务品质提升，近日，凤阳县住建局指导县物业协会通过协会微信公众号搭建了“凤物通”一键扫码报事报修小程序，变“后期信访投诉”为“前期源头处置”，为业主反映物业问题提供了最直接、最便捷、最有效的渠道。

“凤物通”自9月4日开通以来，共接到业主报事报修工单384件，已处理379件。整个办理流程“凤物通”会同步反馈并梳理分析业主投诉的类别，县住建局对业主的投诉、意见和建议进行了及时回访，做到“事事有回音，件件有落实”；同时，对办理实效较低的物业企业，由属地街道（乡镇）通报至所属社区，督促物业企业落实整改，进一步提高了基层的工作效率，为业主诉求办理精准“导航”。

下一步，县住建局将对落实“凤物通”交办情况进行强化督查，加大宣传力度，提升小区业主知晓度，对不能按要求落实的物业企业在考核评定中给予否决。（刘砼）