2023年09月26日
第A06版:凤阳新闻

全方位保障供水 零距离真情服务

本报讯 近年来,凤阳明中都水务集团(益民供水)有限公司围绕提升营商环境不断创新举措,以提升用水便利度为导向,以提升用水满意度为目标,聚焦企业及群众“急、难、愁、盼”问题,主动上门入企靠前服务,以实际行动提升凤阳县营商环境。

建立“专员负责制”,将优质服务落到实处。凤阳明中都水务集团(益民供水)有限公司成立以总经理吴利先为组长,各片区厂长为当地供水专员的供水小组,企业只需一个电话告知用水需求,就会有供水专员一对一上门提供快捷、高效的优质服务。让企业遇到用水问题“只说一次,只找一人”。供水小组组织供水专员主动对接企业用水情况,上门免费为企业开展用水隐患排查等工作,降低企业内部用水漏损率和供水设施损坏率,为企业排查解决用水问题。

靠前服务,为企业发展提供保障用水畅通基础。刘府循环园区有若干家企业生产时采用水冷却系统,如果停止供水,企业将无法生产,每一天都会产生巨大的经济损失。官沟水厂根据上级保民生精神,结合水厂供水实际情况,多地现场走访,面谈或电话联系企业调查生产用水情况,制定了合理用水计划:企业要避开顶峰用水时段用水、加装蓄水罐夜间蓄水、利用园区内已处理过的工业水、合理使用外部水源(井水、水车取水等)。

接下来,凤阳明中都水务集团(益民供水)有限公司将进一步落实营商环境改革要求,狠抓营商环境工作不放松,致力持续提升人民群众的幸福感、获得感,为该县经济快速发展助力。

(胡宏敏)

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