本报讯 2022年以来，定远县医保局高速推动医保信息化建设，以全面提升群众就医结算体验感为宗旨，在县域内全力推进“刷脸办”项目建设，成为市内实现乡镇卫生院“刷脸办”全覆盖的第一家，为群众看病就医开辟了一条安全、便捷、稳定、高效的医保结算新模式。

全面铺开，奠定基石。2022年11月，刷脸结算设备在县总医院、25家乡镇卫生院投入使用，实现公立医疗机构全覆盖。今年又有11家民营医疗机构上线刷脸设备。截至8月底，全县共使用“刷脸办”12万次，占传统医保结算模式的60%以上。当前，全县已实现医保支付“线下医保自助终端自助结算、线上手机端医保电子凭证结算、医保服务窗口刷脸结算”三位一体的电子医保全流程应用服务体系。

高度重视，敢于争先。该局成立以主要负责同志为组长的工作专班，多次召开统一协调会，下大力气和决心解决项目建设中存在的问题和困难，制定倒排工期表，严格按照时间节点推进，动员各方积极投入到项目建设当中，并启用医疗、医保信息化专业技术人才。

宣传为主，考核为辅。该局多次深入基层医疗机构收费窗口，指导工作人员操作使用，引导患者使用“刷脸办”。同时为医疗机构提供宣传展板26块、海报500份、宣传折页1000余份，并与支付宝公司联合建立刷脸办使用率奖励金激励机制。印发《定远县基本医疗保险定点医疗机构考核方案》，建立严格的考核制度。

监管持续，服务跟进。该局每周一通报医疗机构“刷脸办”使用频次和排名，并持续重点关注，直到符合要求为止。建立工作群，对于能在线处理的问题或疑问，协调技术工程师第一时间予以解决；对于使用中出现的设备故障、识别较慢等问题，及时协调技术人员前往现场处理，保证服务及时有效。 （朱思娟 李 斌）