9月12日，市公安局经开分局文峰路派出所石庙社区警民议事群中的一名社区干部在群内求助，称辖区一位90多岁的老人急需使用户口簿，但现在找不到了。社区民警立即回应并了解情况。随后，文峰路派出所特事特办，为老人开通绿色通道。当天下午，老人的户口簿就制作完成，社区民警和户籍民警一起来到老人家里，将新户口簿交到了老人的手里。 （李凯 潘荣）