本报讯 全椒县位于安徽省东部，滁州市南部，总面积1568平方千米，常住人口39万人，其中60岁及以上人口占比为22.34%，是滁州人口老龄化程度最高的3个区县之一。针对当前全椒县农村留守老人和未成年人较多、金融知识匮乏、电信网络诈骗易发的实际情况，近年来，全椒农村商业银行持续加大金农“信e家”便民服务点建设，提升村部覆盖率，不断完善服务点适老化支付服务。

整合资源，适老服务更具广度。2021年以来，该行在原有“金农信e家”的基础上，优先选择基层群众性自治组织----村民委员会、居民委员会布点，优先选择信誉较好的商户布点。把“金农惠民宝”搬到社区、搬到农村、搬到老年客户的家门口，充分保障老年客户群体金融权益。截至8月末，共在10个乡镇设立“金农信e家”60个，布放助农设备60台。其中在村（居）委会设立“金农信e家”19家，占比32%。

有效倾听，适老服务更具深度。“金农信e家”是集“金融、电商、政务、社区”等一揽子综合服务的金融服务室，为偏远地区和行动不便的老年人提供助农取款、转账等业务。今年以来，共发生交易3018笔，金额662万元，其中助农取款1864笔，金额174万元；助农转账1056笔，金额479万元；代缴费3笔，金额1820元；存折补登折249笔。

多策并举，适老服务更具温度。以“金农信e家”适老服务为契机，开展老年人金融教育宣传活动，以案例为导向，增强老年客户金融安全意识。以“金农信e家”为主阵地，进一步普及金融知识，开设老年人金融知识小课堂。为老年人客户深入宣传防范电信诈骗、非法集资等金融知识。通过发放宣传折页、观看小视频等向老年人讲解金融常识，帮助老年客户守住“钱袋子”。（童小燕）