本报讯 今年以来,明光市不断完善政务服务体系,线上线下齐发力,努力优化服务模式、扩增办理渠道、提升办事效率,让企业群众“少跑腿”,获得服务对象“多点赞”。今年上半年,政务服务中心办件量64.8万余件,评价反馈满意度100%。
“网上办+掌上办”。政务服务网上线县乡村三级政务服务可办理事项2033个,涉及税务、不动产、企业开办、工程建设项目等多个领域,截至目前,政务服务网上办件48.5万件。其中,95%事项掌上能办,皖事通APP可办理扫码挪车、财政工资查询、中高考专题、电动车上牌、医保缴费等事项。上线“明光-玉环”新生儿出生跨省联办专题,开通异地就医网上备案渠道,通过微信小程序和国家医保服务平台APP进行掌上办理。上半年共办理异地就医备案业务108件。
“一网办+一屏办”。该市持续推进“一网通办”,搭建新生儿“出生一件事”和水电气联合受理两个平台,推行新生儿出生及非居民水电气打包办理服务,打包办理事项35个,网上办理涉企水电业务13件。建立市场经营主体注销“一屏通办”机制,市场监管部门与税务部门共享经营主体注销所需资料,实现“一次受理、跨局流转、并行办结、一屏出件”,办结40余件,破解经营主体注销两头跑、耗时长问题。
“帮助办+自助办”。政务服务中心放置25台自助设备供企业群众使用,其中,7×24小时自助服务区放置无房证明自助查询机、智能审批一体机、信用查询一体机、皖警便民e网通自助终端等8台自助设备,增设安徽省一体化智能自助终端1台。政务服务中心大厅内设立服务台,安排会计协会志愿者队伍等轮流排班,为企业群众提供咨询、导办等相关服务3300余件次;自助服务区提供社保、医保、不动产登记等35个事项自助办理,办事企业群众可通过身份证、安徽码、社保卡、账号验证等方式登录,上半年,完成自助办理社保挂失、无房查询、信用查询等业务205件。 (李文会)