2023年08月25日
第A02版:综合新闻

“来·安心”医保服务暖民心

本报讯(全媒体记者王太新 通讯员马竞研 孙 震)近年来,来安县医保中心持续深化“放管服”改革要求,积极打造“来·安心”医疗保障服务品牌,持续推进医保服务标准化、服务供给规范化、群众办事便利化,群众看病有了“医”靠,满意度持续增强。

服务上“云”联通办。依托国家医保服务平台APP异地就医备案小程序,积极实现一网通办、一站式联办、一体化服务。目前,该县逐步将80%以上的医疗保障经办政务服务事项推送到互联网终端和移动终端。

服务下放联动办。推进医保经办服务向基层延伸,打造“一刻钟医保服务圈”,织密织牢县、乡、村(社区)三级医保经办服务网。目前,该县共建成医保经办窗口155个,“一刻钟”服务示范点71个,乡镇可直办和代办医保事项达19项,村(社区)可直办和代办医保事项达17项,打造群众“家门口”的暖心医保。

税医牵手联合办。在政务服务中心医保服务厅设立联办窗口,在全市率先推行“医保+税务”业务联办新模式,实现医保经办业务与缴费业务无缝衔接,让群众进一扇门,办好两件事。

目前,该县医保中心窗口已开通参保登记、医疗费用报销、慢特病办理等34项线上线下经办业务,连续5年被评为县政务中心“优秀窗口”,2021年度被评为滁州市政务服务系统“文明服务窗口”。

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