陈 曦

近年来，南谯区龙蟠街道始终把养老服务体系建设作为保障和改善民生的重要内容，不断整合服务资源，拓展服务内容，提升服务水平，满足多样化、多层次的养老服务需求。

养老服务工作推进有力

完善服务保障机制。龙蟠街道成立了由办事处主任为组长，民政办、宣传办、各社区等相关部门共同参与的领导小组。按部门分工制定了详细的工作目标和职责。对市、区养老工作的相关政策进行了认真地研究分析，结合辖区的社会资源等实际情况夯实工作基础、建立网络体系、强化宣传引导，为养老服务体系建设明确了目标和方向。

精准认定服务对象。对全街道60岁及以上老年人、经济困难的高龄、低保、失能（失智）老年人、独居、空巢和计划生育特殊家庭等5155名老年人基本情况进行全面摸底，按其所在社区登记造册，建立动态管理数据库，初步确立了服务的对象范围，确保养老服务对象底数清、分类准。

及时跟进工作进度。进一步压实工作责任，把上级交办及日常工作做深、做实、做细。龙蟠街道今年以来共对110户老人进行了探视和随访，为1户老人办理了低保，为14户老人办理了临时救助，适老化改造32户，提供“喘息服务”2户，丧葬审批63人，发放高龄补贴201人。

养老机构运营科学规范

科学布点。龙蟠街道根据区位规划，在清风明月街设置街道老年食堂1个，面积约为440平方米，为附近老年人及社会人士提供高质量餐饮。另在发能国际城小区、天逸华府桂园小区设置6个助餐点，在个体餐饮店设立老年餐桌1个，共为周边847名老人提供就餐服务，目前已服务近13000人次。

多元运营。龙蟠街道养老服务中心采取“助餐+文娱”形式，一楼老年食堂为天逸华府、龙蟠南苑、发能国际城、永乐等7个社区的老年人提供助餐、代餐、上门送餐等服务，二楼为娱乐中心，开展黄梅戏、京剧、唱歌、舞蹈、棋牌等娱乐活动，受益人群7200多人。

创新形式。龙蟠街道老年食堂创新采用线上线下相结合的运营方法，开通微信小程序，与互联网平台合作，开通线上外卖，并通过团购方式，为老人们提供丰富的产品，通过公益化与社会化经营并举的方式增加收益，从而为老年人提供更多更好的服务。

养老志愿活动暖人心田

整合社会资源。由社区牵头，动员社会力量参与社区为老服务。通过超市、浴室、理发店、诊所等社会力量为老年人提供助浴理发、家电维修、修配钥匙、食品配送等20多个服务项目，实实在在为老年人提供生活服务。截至目前，共有13家个体户参与到社区养老服务中，实现养老服务常态化。

成立志愿队伍。街道、社区共成立桑榆暖等7支养老志愿服务队，打造“依依桑榆暖”为老服务志愿品牌，充分发挥“五老”人员力量，开展义诊、义剪、代买菜品及生活用品等各类养老志愿活动110余场，服务约3000人次，组织辖区1150人开展老年护理、养生等家政培训21场，实实在在为老年人生活提供了便利。

丰富精神生活。联合滁州职业技术学院开办街道老年大学，共设置太极、广场舞、书画等8个专业班，参加学员1000余人。积极组织老年人参加气排球、广场舞等比赛，让辖区老年人生活不寂寞、精神不空虚，受到老年人的好评。