本报讯 “没想到你们这么负责，没有你们的提醒我都忘了还购买了这笔国债。”国债投资人虞女士在成功兑付了2018年购买的一笔50万元储蓄国债后这样说道。近年来，市人民银行始终秉持“央行国库 为民服务”宗旨，组织全市承销银行持续开展储蓄国债（凭证式）到期提醒兑付活动，唤醒“沉睡国债”，保护百姓权益，得到社会公众广泛好评。上半年，全市累计提醒兑付959.55万元，兑付率达到80.22%。

强化为民宗旨，全方位统筹谋划。市人民银行提升政治站位，将逾期储蓄国债到期提醒兑付工作作为学习贯彻“学思想、强党性、重实践、建新功”、保障国债投资者合法权益的一项重要抓手，全力组织推动储蓄国债提醒兑付工作在滁落实落细。印发兑付工作相关文件，指导各承销银行到期未兑付信息台账，大幅提升提醒兑付精准度，建立常态化到期国债提醒兑付工作机制。推动国债承销银行由“被动办理”变为“主动服务”，推动储蓄国债发行、兑付良性循环。

恪守为民之责，多举措大力宣传。市人民银行要求各承销银行充分利用国债发行宣传契机，持续加大国债到期提醒兑付宣传力度，通过微信公众号、报刊、门户网站等平台向社会发布提醒兑付公告，详细宣传储蓄国债兑付手续和流程，让更多人知晓催兑信息。同时加大国债约定转存宣传力度，重点宣传约定转存的优势，转存后的国债转成储蓄存款继续“吃利息”，极大方便了公众，从源头上解决逾期久未兑付问题，有助于实现投资者、承销银行的互利共赢。

厚植为民情怀，广渠道挖掘信息。市人民银行指导承销银行不断总结兑付经验，探索有效方法，根据不同类型的投资者，分类施策、精准实施。在储蓄国债到期前通知提醒兑付，并在兑付期开始后实时跟进兑付进度，力争当月到期当月兑付。对于年代久远、信息资料留存不全的或变动的，利用行内账户、信用卡等有效信息对国债持有者身份信息进行关联查找。发现投资者联系方式错误的，积极与当地其他部门协调，获取投资者联系方式，完成到期提醒兑付工作。

彰显为民初心，零距离提供服务。市人民银行指导承销银行提升国债兑付服务，以优质服务赢得老百姓对国债的信任度和满意度。针对年龄较大、听力下降、行动不便的老年人，主动上门提醒，免费接送服务，预留绿色窗口，减少排队时间，即来即办、即办即走。对于无法联系的投资者，利用下班后的时间上门提醒。对于投资者已过世的，与其继承人保持联系，提供接送、协助公证、挂失、兑付一条龙服务，解决兑付难题。

（鹿 刚 张 曌）