本报讯 7月20日，琅琊区人民法院成功调解一起因快递包裹丢失引发的合同纠纷。

今年5月15日，洪某通过某快递公司下设快递站点下单，寄送一批价值5000元的模具零件。快递寄出后，收货方一直未收到货物，洪某遂联系快递公司，却被告知该批货物已在运输途中丢失，未能抵达目的地。洪某要求快递公司进行赔偿，双方却因赔偿金额问题始终未达成一致意见。为维护自身合法权益，洪某向法院提起诉讼，要求快递公司赔偿货物损失5000元。

案件进入诉前调解程序后，调解员通过电话联系快递公司。“洪某未能提供货物价值的有效凭证并且未选择保价服务，只能根据运单约定的额度进行赔偿。”快递公司向调解员解释了快递丢失的赔偿标准，表示不能按照洪某要求的金额赔偿。

“你们之间成立的运输合同关系有效，根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。”了解到该情况后，调解员组织双方进行调解，告知快递公司作为承运人，造成洪某包裹的灭失，理应承担相应的赔偿责任。同时，调解员与双方积极协调赔偿金额，引导双方换位思考、互谅互让。最终，在调解员的组织下，双方达成调解协议，快递公司当场赔付洪某2000元，洪某撤回了起诉。

（马芫春 何鸣）