胡震楚 陈 曦

民生无小事，枝叶总关情。近年来，南谯区龙蟠街道秉持“从群众中来，到群众中去”的服务原则，以实施十项暖民心行动为抓手，聚焦群众所期所盼，牢牢兜住民生底线，不断细化工作措施，切实筑牢民生福祉基石，绘就人民群众生活幸福底色。

当好基层“小管家”，做群众暖心“服务员”

暖民心行动暖进千家万户。开展春风送岗助力就业行动50余场，助力实现“三公里”就业圈网格全覆盖；开办蜗贝家·文昌花园社区托育服务中心，将托育服务优质资源下沉到社区，让老百姓在家门口就能享受到优质、便民、平价的托育服务；打造“综合体”式老年学校及社区级老年学校教学点6个，打造老年助餐食堂1个、助餐点5个。同时，积极推进“快乐健身”行动并新建非机动车车棚解决居民长期以来停车难的问题。

人居环境整治，擦亮美丽城市底色。抓好社区人居环境整治网格化党建网络构建，聚焦公共服务水平提升。盯住卫生死角盲区，破解难点、堵点、痛点。压实层级责任，坚持定期“回头看”，逐项回溯，确保成果。抓住重点地段、重点部位，全力组织开展垃圾堆放点治理、背街小巷清脏治乱等行动，以点位整改带动城市综合治理，推动环境更宜居、邻里更和谐、生活更美好。

化解“千千结”，矛盾调解促和谐。深化推进“1+5+N”信访机制，坚持街道党工委书记“头雁”引领，促进班子成员“群雁齐飞”，确保各类矛盾发现在萌芽、处理在源头。建立服务群众工作群，成立矛盾调解队伍，开展矛盾纠纷排查，掌握矛盾纠纷情况，采取联合接处、居民议事、公开听证等多种方式，确保把矛盾纠纷解决在萌芽状态。今年以来已排查化解矛盾70余起，信访化解15起。

当好金牌“店小二”，做企业贴心“娘家人”

探索打造南谯区首个基层政务公开专区。开辟一个快速办理窗口，以急事先办，特事优办，难事快办为原则，提供一站式服务，全力打造审批再提速、办事再提效、服务再提质的良好的政务服务环境。辖区企业近2000家，办事提速50%以上。

探索总部经济发展新模式。按下“以商招商、飞地招商、以企引企”的快进键。成立工作专班，积极跟进在手项目线索，打通准入、认定、落户“绿色通道”，从社会贡献、规模经济等方面制定详细的奖励措施，为总部企业“培土施肥”。

探索实行“网格+企业”服务新模式。“企业入格、网格入企”，实现区域内企业服务全覆盖。成立包保机制，进行网格化管理，常态化开展企业纾困走访、扶持政策宣传、规范企业管理等工作，精准对接企业发展“堵点”“痛点”，建立落实惠企政策、涉企需求、助企解难“三张清单”，为企业量身定制“合身”的帮扶服务。

当好文艺工作“联络员”，做文化建设“引路人”

文化阵地“活”起来。着力打造党性教育馆、居民休闲娱乐志愿广场、未成年人活动室、科普室、15分钟阅读圈等社区综合性文化服务中心场所，打造成居民走得进、坐得住的“大家园”，努力让服务群众的“最后一公里”变为“零”距离。

文艺节目“亮”起来。文化站文艺舞蹈队编排舞蹈《美丽中国》、创作四人快板《礼赞党的二十大》、歌伴舞《领航新时代》等一系列优秀文艺作品。依托南谯区特色文明实践活动品牌“谯梁夜市”、文化惠民工程“送戏下乡”，让辖区居民在“家门口”尽享文化盛宴；以“我们的节日”为主题，开展多场庆祝传统节日文化文艺系列活动，营造了喜庆祥和的节日氛围……

文化队伍“强”起来。调动滁州职业技术学院教师以及退休文艺骨干等社会各方力量，最大限度地发挥新时代文明实践作用，为辖区居民文化需求提供服务。依托老年学校、文化站阵地资源，开展文艺课堂进社区，设置书法、摄影、绘画等课程。群众性文化活动的蓬勃开展也为基层文化队伍厚植了成长沃土。截至目前，该街道共建有2支舞蹈队伍、4支文化体育团队。