本报讯 今年以来，全椒县石沛镇深入学习弘扬“浦江经验”，扎实开展社情民意大走访活动，镇村干部直奔村组、直面群众、直击矛盾，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在镇村、化解在萌芽，进京赴省到市访“零发生”，实现了“干部多‘下访’，群众少‘上访’”。

真学真悟精髓。“浦江经验”是习近平总书记在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法，是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。镇党委会议、理论学习中心组学习会传达学习“浦江经验”、《办法就在群众中》，要求镇村干部深入学习、弘扬“浦江经验”，坚持、运用“浦江经验”所蕴含的立场观点方法，走好新时代党的群众路线、密切党群干群关系，加强和创新基层治理、从源头预防减少矛盾纠纷，不断提升为民办实事效能和社会治理现代化水平。

真下真访民情。为进一步密切党群干群关系，更加全面高效地知民意、解民困，打通联系服务群众的“最后一公里”，制定下发了《石沛镇“社情民意大走访”活动实施方案》，印制了《社情民意走访手册》，镇村干部常态化进村入户走访，用心倾听民声、收集民意、化解民忧。建立镇村干部、派出所干警、网格志愿者共同参与的群防群治巡逻机制，每天夜间开展网络化巡逻防控，期间进行社情民意走访，听取群众意见建议，今年以来，镇村干部走访群众3200余户。切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

真心真意办事。坚持人民至上，严格按照“1+1+7”效能指数管理要求，围绕群众急难愁盼问题，大力推进“马上就办”，发现即处置，处置即稳住，能够现场答复的现场答复，不能现场答复的向群众说明情况，对不符合政策的无理诉求做好解释说明。积极探索信访制度改革和机制创新，聘请基层工作经验丰富、政策法规知识娴熟的退休党员干部，带动积极热心的志愿群众广泛参与到矛盾纠纷化解中。制定出台信访事项办理规程，提高办信效率和质量，做到事事有着落、件件有回音。今年以来，解决群众反映的各类问题800余个，成功调处信访件13件。

（谢 璐）