本报讯 今年以来,明光市税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题,贯彻落实4批次7大类便民服务举措,致力于用税务人的“辛勤指数”换取纳税人的“满意指数”,让广大纳税人真真切切感受到“春风化雨,润物无声”的纳税服务。
走访问需“送红利”让企业更暖心。明光市税务局坚持党建引领,结合税费网格化服务,深入开展“百名税干访千企,‘一改两为’我先行”大走访活动,覆盖全市6000余名纳税人,今年以来共收集解决诉求63件,满意度100%。利用线下走访、线上平台等方式向2311户重点纳税人推送红利账单和感谢信,实现由被动处理涉税诉求到主动寻找解决问题的转变。
优化流程“解难题”让企业更舒心。近年来,明光市税务局高度重视税收业务流程优化,实行“事前上门服务,事中高效审核,事后反馈提升”的工作机制,在法定范围内着力精简申请资料,完善限时办结业务推送处理机制,全程跟踪推进,增值税期末留抵税额退税、误收多缴退抵税等主要限时办结业务指标实现平均1个工作日内办结,办税时间压缩率达90%以上,超过省税务局设置的最优值。
志愿服务“出新招”让企业更贴心。明光市税务局持续规范涉税专业服务机构经营发展,组织召开座谈会2场,联合明光市财政局、数据资源管理局、财政会计学会等多家单位,组建涉税专业服务机构志愿服务队,定期开展业务培训,实行积分制管理,将考评得分同涉税专业服务机构年度信用等级评定挂钩,打造税费服务团队。
“下一步,明光市税务局将持续聚力税收现代化更好服务中国式现代化,不折不扣落实各项税费支持政策,擦亮‘亭满意·一嘉亲·税惠明’营商品牌,确保便民办税春风行动各项举措落到实处。”明光市税务局党委书记、局长姜培忠表示。
(司镇有 金 雅)