“通过亲自操作，智能办税让我耳目一新，我对税务局的工作模式有了更直观的了解，我要为税务部门智能化、个性化、精细化的发展点赞！”安徽省党代表、来安县审计局办公室主任邹庭庭在现场体验了税费运营中心远程视频连线后，对办税流程越来越便利赞不绝口。

七一到来之际，来安县税务局邀请部分省、市、县“两代表一委员”参加税费服务体验行活动，实地参观体验来安县税费服务格局升级和创新服务举措，对办税缴费事项进行全流程体验，感受税费服务新变化，为税费服务工作“问诊把脉”。

走进办税服务厅，“两代表一委员”边走、边问、边听介绍，实地了解税费服务“2+2+3“税费服务格局、税费服务运营中心、“365+24”深度服务法、税费服务团队建设等税费服务机制性建设情况，现场体验了办问协同、流动导税、互动培训、休闲减压等8项服务创新举措，近距离、体验式感受了来安税费服务“一本、两基、四梁、八柱”新体系成果。

不仅如此，在税务干部的引导下，现场代表还通过“观摩+实操”“体验+对话”的方式，现场体验了纳税人学堂“点单式”服务，通过电子触摸屏自主查询税费新政，详细了解了各项税费优惠政策内容，并对组合式税费支持政策内容与办税人员进行了交流，化被动式接受为主动选择，真切感受到了智慧化便利化的办税体验。

“税费网格化服务把便民办税缴费延伸到了群众的家门口，现在来安县144个村的党群服务中心就可以办理个体户代开发票、城乡居民社保缴纳等事项，全程网上办理，真正实现了群众‘家门口’办税缴费”，太赞了！”安徽省人大代表、安徽金禾实业股份有限公司董事长杨乐在了解到税费网格推出的系列便民缴费举措后深有感触地说。

民之所盼，税之所往。近年来，来安县税务局以建设“智慧税务”为目标，深入推进线上、线下集成服务，打破办税服务厅原有功能设置，打造远程协助、集约处理、智能热线、网格服务为一体的“2+2+3”智慧办税缴费服务新格局，实现办税缴费需求“呼有所应”。

来安县税务局党委书记、局长殷武表示，“来安县税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，在大兴调查研究之风基础上，着眼基层税费服务实际，对标一流税费服务愿景目标，持续打造符合基层需求的税费服务新体系。”

（李 如 黄怀林）

图为代表委员在来安县税务局第一税务分局进行现场观摩。 黄怀林摄