本报讯 “这个网上信访平台反映问题很便捷，而且可以查询办理流程，就和网上购物一样，随时可以看到信访件走到哪一步，办理完了还能进行评价 ，真是太方便了！”近日，全椒县武岗镇武岗村村民孟先生对镇上回访干部由衷地说道。

今年4月，孟先生抱着试一试的心态，通过安徽省网上信访平台反映“土地流转”问题，收到网上投诉后，省、市、县信访部门迅速转交，并与相关部门沟通协调，武岗镇主要领导迅速作出批示，镇村干部上下联动，第一时间联系当事人实地走访查看，经多方协调，该事项得到全面化解。接到参与评价短信后，孟先生在网上对该信访事项办理评价：“处理及时，非常满意！”

近年来，全椒县信访局顺应信息化时代发展和群众新期待，大力推进“互联网+信访”，积极引导群众采取网上信访方式足不出户反映诉求，着力打造畅通便捷、务实高效、规范有序、权威管用的信访渠道。群众坐在家里即可通过手机、互联网向各级各部门反映问题、提出建议、查询结果、评价意见，极大方便群众就地就近反映问题和提升信访工作社会公信力。

目前，该县“网上信访”平台已深入推进，系统已全面覆盖全县10个镇和28家县直一类单位，实现了“信访网上投，事项网上办，结果网上评，问题网上督，形势网上判”的信访工作新模式。截至目前，全县网上信访系统办理所有信访事项及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率97.03%。网上信访也因其公开透明、快捷高效、便于监督的优势，受到社会关注和群众欢迎，现已成为群众信访的主渠道。 （江帮平）