文明，对于一个单位来说，是一种形象，一种品牌，更是一种软实力。

党的二十大报告中指出：统筹推动文明培育、文明实践、文明创建，推进城乡精神文明建设融合发展，在全社会弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神，培育时代新风新貌。近年来，明光市税务局以争创全国文明城市为契机，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，积极培育践行社会主义核心价值观，全面加强精神文明建设，各项工作屡创佳绩。该局先后荣获“第十三届安徽省文明单位”“安徽省模范职工之家”“安徽省巾帼文明岗”等荣誉称号。

“免申即享”“即申即享”政策宣传

曹秀鹏 牛 涛

税务蓝志愿者开展文明创建环境卫生整治活动

携一封家书，建共创氛围

明税青锋志愿者参加新时代文明实践大讲堂

健全机制 夯实文明根基

“好雨知时节”。丰腴肥沃的土壤需要“及时雨”的滋养，而党建引领就是文明创建的“及时雨”。明光市税务局领导班子高度重视文明创建工作，成立文明创建领导小组，主动发挥省级文明单位的示范作用，将文明创建工作作为一项长期工程来抓，坚决避免“走过场”“一阵风”，以文明创建树立良好形象，取得了良好工作成效。

该局在党委会、党委中心组理论学习会、局务会等会议上多次强调文明创建工作，学习文明创建文件精神，进行工作部署。细化完善文明创建工作方案，将文明创建工作纳入绩效考核，明确责任目标，制定具体举措。在人、财、物方面加大支持力度，为文明创建工作提供了坚强保障，搭建了文明创建的牢固“桥头堡”。

为推进文明创建走深走实，该局强化基层组织保障，发挥支部的战斗堡垒作用，各党委委员牵头，以其分管范围设立15个党支部，各支部围绕工作特色，创建“一支一品”服务品牌，围绕品牌开展特色工作。积极制定支部整合方案，形成党委谋在前、支部走在前、党员干在前的工作机制，通过阵地建设、队伍建设、宣传引导等多种方式，扎实有序推进文明创建工作落到实处。今年上半年，共组织文明交通劝导活动280人次、片区巡查12人次，上报解决疑难问题5个，“联户共创”全覆盖走访500余户，营造人人参与创建的浓厚氛围；发挥党员先锋模范带头作用，组织党员干部参加志愿活动近1000人次。

文化铸魂 凝聚文明力量

文化是经济发展的“助推器”、政治文明的“导航灯”、社会和谐的“黏合剂”。

明光市税务局在文明创建工作中更加重视文化建设，依托新时代文明实践阵地，制定志愿者服务守则和志愿服务活动计划，打造楼道文化墙，突出院落文化环境，以格言警句、寓言故事、社会主义核心价值观和“德能勤绩廉”等内容，营造出“干净、整洁、文明、有序”的新时代文明实践文化氛围。

同时，该局坚持以品牌创建为抓手，实施品牌文化战略，打造了单位职工书屋和“明光税务妇女微家”阵地亮点品牌，建设学习交流阵地，进一步加强税务文化建设，丰富干部职工精神文化生活，提升税务系统组织文化内涵。

以文化育人，须以人为本，队伍建设是重头戏。明光市税务局坚持“以人为本”，牢固树立人才意识，以“内强素质、外树形象”为目标，积极开展干部文明素养提升活动，切实提高创建质量和效果。印发《“明税青锋”青年干部培养提升工程》，建立青年干部成长档案制度，成立青年干部考评团队，对表现优异的青年干部，在职级晋升、评优评先、干部选拔等方面予以倾斜，全流程跟踪培养。组建党员志愿服务队、青年志愿服务队，税务蓝志愿服务队，开展五四好青年文明实践等活动，力促志愿者队伍在急难险重、重大攻坚任务中经受考验、取得成绩。

丰富载体 推动文明争先

近年来，明光市税务局不断丰富创建内涵、优选特色载体，开展形式多样的创建活动，有效激发了创建活力。

深化党建引领。坚持党建与业务融合，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续开展“我为群众办实事”实践活动，结合“万名税干进万企”主题活动，组织15个党支部党员进企业送政策、问需求、听意见、解难题。开展“千名党员进万家”春风行动，在3个帮扶村发放平安建设调查问卷、招工和反诈等宣传材料，慰问困难群众和党员。开展“税收宣传进企业 青春助力优环境”活动，深入工业园区和企业，开展税费优惠政策和办税操作宣传培训。

开展主题宣传。紧扣“树牢总体国家安全观，感悟新时代国家安全成就”，开展4·15全民国家安全教育日活动。与龙山社区结对共建，在腊八节、端午节开展慰问服务活动。开展税收政策和《民法典》进机关、进乡村、进学校、进社区等实践活动，税收宣传工作在《安徽日报》《中国县域经济报》《新华网》等多家媒体刊登报道。

开展评先评优。深入推进评先评优工作开展，积极与明光市文明办、组织部、工会等相关单位联系，确保应创尽创。值得一提的是，该局荣获“2021年度全市党建宣传工作先进单位”“四送一服”工作先进单位、“2022年度科技创新工作先进单位”和明光市2022年3月份“单位之星”称号；该局明税青锋志愿服务队获“2022年明光市十佳志愿服务团队”，1人获“十佳志愿者”；明光市税务局窗口荣获“红旗窗口”；老党员陈福军、许乃军荣获滁州市第七届见义勇为类道德模范，1人荣获“2021年度全市党建宣传工作先进个人”。

聚焦主业 强健文明“枝干”

“以前遇到税务问题都是到大厅或者电话咨询税收管理员，现在正当我们困惑的时候，明光税务已经做在前头，主动来给我们宣传辅导，我们真的很欣慰。”近日，明光市税务局组织明税青锋志愿者在包保路段开展走访入户行动，了解纳税人诉求与需求的同时，对沿街商户进行文明经营宣传讲解，得到了居民群众的一致好评。

让纳税人、缴费人满意就是文明创建最生动的体现。近年来，明光市税务局聚焦主责主业，积极探索税收社会协同共治“新机制”，依托“税务+网格”服务工作机制，打通纳税服务的“最后一公里”，通过城乡社区网格将税费政策及时精准送到千家万户。

推进征管数据更详实。借助社区网格化信息平台，打通数据壁垒，采用“多部门共享数据为主体、乡镇政府配合、税务部门指导、网格联络员参与”模式，成立数据采集核实小组，及时进行数据更正清理，实现社区基础信息与金税三期系统的比对和修正，提高征管数据质量，解决自然人税费管理的“难项”，精准定位减免缓退优惠政策、社保、非税收入等服务群体。

探索全景展示更智慧。以税费网格化为中心和抓手，统领税费服务和管理全局，健全“四个一”机制推动税费网格化建设向智能化发展，制定税费网格化服务全景动态展示图，实时反映服务对象情况和重点工作进度，建设完善税费网格服务工作台统一推送税费任务，畅通网格员和联络员沟通渠道，实现税费网格化服务任务扎口管理。

实现社保缴费更便捷。充分发挥网格联络员直接面对广大自然人的优势，通过税费网格将参保缴费政策、流程、数据实时传递共享，明确已缴费和未缴费名单，利用社区网格联络员上门调查、入户走访、熟悉社区人员情况等便利条件，强化宣传辅导，精准入户帮扶，实现靶向服务，帮助群众足不出户即可安全便捷缴费。

实现业务培训广覆盖。组织业务骨干编制《税费服务站操作手册》，印发发票、发票代开、发票领用等高频次业务操作指引，成立远程协助团队，对于涉税复杂业务，村镇网格联络员可随时申请分局网格员远程桌面辅导，保障镇村网格服务“不断线”，帮助村民尤其是留守老人等特殊群体不出村即可办理税费业务，尽最大可能减少群众“跑腿”次数。

确保疑难问题全解决。细化服务“颗粒度”，延伸服务新触角，利用“税务+社区”网格现有资源，建立信息员机制，将税费网格联络员作为收集纳税人、缴费人需求的渠道，组织税费源等相关部门人员成立问题处理团队，定制税费服务卡，建立涉税诉求闭环反馈机制，打造“需求在网格中提，反馈在网格中办，满意在网格中看”的“一站式”税费服务，进一步优化税收营商环境。

扬帆起航正当时，凝心聚力再出发。明光市税务局将继续巩固深化文明创建成果，主动适应新时代更高更严要求，不忘初心，砥砺奋进，用文明之力打造税务铁军，不断夯实税收工作基础，持续提升服务大局能力，推动各项工作再上新台阶。

《小小税法宣传员之歌》在校园唱响