本报讯 信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台，是“送上门”的群众工作。近年来，南谯区大柳镇立足了解群众期盼、回应群众关切、维护群众利益的高度加强和改进信访工作，进一步提升信访工作能力水平。

发挥“1+5+N”机制，矛盾纠纷稳控化解在基层。大柳镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极开展“1+5+N”工作机制，把基层矛盾化解在当地、消除在萌芽，切实将矛盾纠纷稳控化解在基层，打通为民服务“最后一米”，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

调解思维法治化，用法治方式化解信访问题。事项办理过程中，大柳镇以贯彻落实《信访工作条例》为抓手，借鉴“枫桥经验”，全面落实“一村（社区）一法律顾问”工作制度，建立“法律援助”跟踪机制，全程参与重点事项化解，坚持用法治思维和方法解决群众合理诉求，安排司法所、法律顾问全程参与信访办理，通过律师对信访诉求的合法性、合理性作出准确分析，提供专业意见，最大限度提高化解质量。

创新乡村治理机制，推行村民自治促发展。发动“两代表一委员”“五老乡贤”及法律明白人等参与村治理，以法律法规、村规民约为准绳，自我管理、自我服务、自我监督，不断提升基层依法治理成效。大柳镇曲亭后街游园项目施工过程中矛盾层出不穷，工作一度进展缓慢。面对这一局面，镇人大代表深入走访调研，听取和记录了群众的意见和要求。在代表们的不懈努力下，曲亭后街游园工程顺利推进，植树种草、安装路灯、修建道路等，实现村容村貌华丽转变，绘就了乡村振兴“高颜值”画卷。

（朱小宁 王永梅)