刘慧婷 吴学明

为全面提升城市网格精细化管理服务水平，近年来，中新苏滁高新区东升花园新园小区以“红色物业”为载体，多方发力，多措并举，全力推动党建与物业管理服务工作深度融合，构筑起共建共治共享的小区治理新格局。

“红色体系”筑牢堡垒

新园小区注重从源头入手，充分发挥社区党支部的统筹协调功能，形成横向到边、纵向到底的网络体系。

在组织上，建立起社区党支部、物业党支部、村民委员会、业主委员会、业主代表“五位一体”党建模式，由社区党支部全面领导，统筹协调各方力量，联合下沉执法力量，不断延伸党建触角。

在阵地上，物业设立了党员教育室、志愿服务站、综合执法站、红色议事厅，新时代文明实践点设立邻里大讲堂、邻里议事厅、便民服务室。建在群众家门口的“红色阵地”，打通了服务群众的“最后一公里”。

“红色力量”织密网格

新园小区现有党员35人、退伍军人46人、楼栋管家7人、物业服务人员48人、业主志愿者160余人。为用活用好新园“红色力量”，社区党支部积极探索党建引领下的物业服务新模式，搭建起“红色物业+网格”联动模式，通过整合小区“红色力量”，以“红色物业”服务标准为行动指南，不断织密小区微网格，实现了力量在网格沉淀、工作在网格联动、矛盾在网格化解、任务在网格落实，不断提升居民群众满意度和幸福感。

“红色楼栋”发挥效用

坚持党建引领、试点先行、以点带面、示范带动，积极发挥“红色物业”引领带动作用。新园将7号楼打造为示范楼栋，以网格化管理为依托，构建起“社区党组织+物业党组织+红色楼栋长+党员中心户+群众”的组织网络，实现党组织的有效覆盖。推行“群众点单+社区派单+物业、楼栋长、党员接单”的服务模式，并将红色楼栋长和党员发展成为社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、帮困解难服务员、邻里活动组织员等，带头走进居民家中，倾听民声民意，破解难点问题。

“协商机制”破解难题

为改善小区整体面貌和生活环境，新园“红色物业”创新“五位一体”议事协商机制，完善议事协商流程，探索“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”工作法，形成了“大家事情大家办”的良好局面。自“五位一体”议事协商机制运行以来，在社区党支部的统筹协调下，新园小区完成了安全监控、地下车库、污水管网和消防管网的维修、空调外机百叶窗维修加固等惠民工程。通过协商小区环境改造、公共设施完善、小区公共安全及矛盾纠纷排查调处等治理事项，着力解决好居民群众反映突出的问题。

“红色物业”凝聚民心

新园“红色物业”充分发挥基层党支部和党员示范带动作用，着眼于团结群众、发动群众、凝聚群众，不断建强用好“红色阵地”、不断丰富服务形式、不断拉近党群关系，开展了“我们的节日”系列传统文化主题活动、移风易俗文明新风宣传活动、消防安全活动、文明创建活动、困难慰问活动、红色义诊、爱心义剪、普法宣传等党群共建活动，在活动中进一步提升党员联系服务群众的能力，把群众紧紧凝聚在党支部周围，引领群众由衷“听党话、感党恩、跟党走”。

通过党建引领城市基层治理，“红色物业”已让陌生的邻居熟悉起来、冷清的小区热闹起来、分散的力量凝聚起来，基层治理的“神经末梢”也变成了温情的“服务前哨”，正在共同谱写社区治理“协奏曲”。

下一步，大王街道将以居民满意为出发点和落脚点，持续推进“红色物业”创建工作，真正做到民有所呼、我有所应，多为居民解难事、办实事、做好事，努力让“红色物业”发挥应有作用、展现更大效能。