□刘天放

日前，交通运输部办公厅印发2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务等5件民生实事工作方案的通知，其中，《2023年持续提升适老化无障碍交通出行服务工作方案》（以下简称《方案》）提出多项加强和改善老年人出行服务措施。

《方案》提出多项目标任务，满足广大老年人无障碍出行服务需要。在“适老化交通”方面，北京、山东、深圳等省市近日已经陆续开展城市轨道交通、出租汽车等领域的适老化改造。如北京东城区建成117个助老打车暖心车站，“一键式”叫车来车快、位置准，还能免去输入准确目的地、网络支付等老年人面临的“指尖”难题。

其实，用心关爱“银发族”，不仅交通部门在行动。文化和旅游部去年发布全国10个2022智慧旅游适老化示范案例，将智能化贯穿景区预约购票、入园游览等多个环节，涉及从点到线到面的全流程适老化服务。市场监管总局今年3月下达一批适老化改造国家标准制修订专项计划，共39项，基本覆盖了老年人日常起居、交通出行等常用生活场景……

党的二十大报告指出，构建老年友好型社会，是实现中国式现代化的应有之义。目前全国60周岁及以上老年人口有26736万人，占总人口的18.9%。庞大的人口数量也是更需要帮扶的群体。因此，营造满意放心的老年人生活环境，持续提升老年的获得感、幸福感、安全感和满意度，显然具有重要意义。

不过，生活中有些老年人仍然经常遇到“寸步难行”问题，如果没有子女或工作人员协助，很容易遭遇认证“卡壳”。由于老年人不会使用智能设备，急得满头大汗的窘境时有发生。可见，生活中还存在老年人的“急难愁盼”问题。而诸多部门主动有为，出台各种措施，提供多元化、精细化、人性化的“老年友好模式”服务，令人欣慰。

由此，让“适老化”服务成为老年人的标配，这不仅是老年人的期盼，也是文明社会的必须。“适老”服务就应该“动”起来，而且行动要“实打实”，以让“适老”的实效更显现，展现文明社会应有的暖度，使老年人的晚年生活更幸福也更有尊严，让社会更和谐、更文明。