本报讯 今年以来，凤阳县市场监管局深入贯彻落实助企惠企各项政策，多措并举创优营商环境，全力助力市场主体健康发展。截至目前，全县市场主体突破7万大关，达到70011户。

配齐设施做加法，办件流程做减法。积极推广“四电”（电子营业执照、电子印章、电子档案、电子掌上办）在安徽政务服务网滁州分厅提供政务服务过程中的使用，减少办事人现场核验身份、材料的过程和次数，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。申请人只需使用手机或PAD登录皖事通APP或安徽政务服务网，即可办理企业登记。同时，在县政务服务大厅以及人流量较大的鼓楼、府北市场监管所，启用商事登记一体机办理市场主体设立登记相关业务。

效能提升做加法，办件时长做减法。在政务服务大厅设置“企业开办综合服务窗口”，将“营业执照申请、公章刻制、税务申领”三个环节合并，实现了政务事项“多窗式”审批向“一窗式”服务转变，确保企业开办“一天内办结”。建立延时服务、预约服务、365天不打烊等创新服务方式，破解群众、企业“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题。抓实高频事项“最多跑一次”改革，在窗口推行“帮您办”，工作人员为企业群众提供业务咨询和保姆式贴心帮办服务，使得企业开办更高效。

优化服务做加法，答疑解惑做减法。变被动服务为主动服务，将窗口服务延伸到群众身边。联合工行、农行、建行以及西华路社区，在凤阳县设置四个办理点，延伸企业开办登记窗口服务，增加登记渠道，最大限度让企业在“家门口”享受到优质的商事登记服务。自行操作困难的申请人可到就近延伸窗口，由工作人员手把手指导服务。新建“凤阳县登记注册交流群”，通过微信和QQ的方式为来办事的群众或企业提供市场主体办理流程和政策在线解答。专门解决在政策法规范围内，企业、群众办理政务服务事项遇到的“疑难杂症”。建群以来，共接受企业、群众咨询88人次，帮助解决难题近100件。

（陈 欢）