本报讯 近日，刘某将一封感谢信送到了滁州市公安局南谯分局，对公安民警主动作为、热心为民的工作态度给予高度称赞。据了解，刘某是滁州市“政法委书记+三长（公安局局长、法院院长、检察院检察长）”接访工作开展以来接访的第一批信访人，反映其被厦门某网络公司诈骗。“政法委书记+三长”接访并交办后，市公安局安排民警先后两次赴厦门，对刘某信访事项进行调查核实、协商调解，帮助刘某追回18000元。这是市委政法委在全市开展“政法委书记+三长”接访解决问题的一个例证。截至4月25日，市级“政法委书记+三长”接访49批（件）72人次，全市接访179批（件）234人次。

我市在“政法委书记+三长”接访中，各级领导坚持“三到位一处理”和“谁主管、谁负责”的原则，提出处理原则和建议，要求有关政法单位认真调查核实，引导信访群众走法律程序。为将此项制度坚持下去，我市还提出在四个方面重点开展工作。公开接访。提前发布公示，接受预约登记，做到“人员不选择、事项不过滤、时间不限制”，确保有访必接、有问必答、有难必解。市县联动。市县两级同时开展接访，市委政法委负责全市政法部门信访接待工作的监督、检查，县（市、区）委政法委负责本地政法各部门信访接待工作的监督、检查。闭环管理。对群众反映的问题诉求建立清单台账，市委政法委对办理全过程跟进监督，要求办理单位每周报送进展情况，加快办理进度。案件评查。对于存在重大分歧的信访事项，市委政法委组织涉法涉诉信访专班、首席法律咨询专家开展案件评查，重新调查核实，制定化解路径。问责追责。对因办理进展缓慢、推诿扯皮造成涉法涉诉重复信访问题突出的，采取约谈、通报、督办等方式问责追责。

（郁 娟 郝小帅）