本报讯（全媒体记者王太新）“两年没解开的‘疙瘩’，现在终于解开了，今后就可以安心地做生意了，同乐街道综治中心的工作人员解决问题还真是有一套。”近日，南谯区担子菜场一家卖鸡的摊主激动地说。

原来，担子菜场内，两家相邻的卖鸡店铺的店主经常发生矛盾，辖区派出所多次出面调解无果。前不久，民警通过滁州市网格化服务管理平台把问题反映到南谯区同乐街道。该街道随即认领任务，找到菜场管理方，协调出一间空店铺，经过协商让其中一家搬到新店铺做生意，最终成功化解了矛盾。

同乐街道综治中心工作人员陈元介绍，该街道依托党组织在基层社会治理中的战斗堡垒作用，建立纵向到底、横向到边、点面结合的社会治理组织体系，把辖区划分为109个网格，按照“1+4+N”配备网格人员，实现多网融合、一网统筹，并建立网格员常态化巡查制度，通过政策下沉、服务下沉、干部下沉，形成资源在网格叠加、诉求在网格解决、任务在网格落实的工作格局。

此外，同乐街道还充分吸纳辖区内20家共建单位，签订以“资源共享、优势互补、文明共建、共同发展”为原则的“共驻共建”协议，涵盖志愿服务、技能培训等项目，形成涵盖各方力量共同参与基层治理的“大合力”。

据统计，去年以来，该街道综治中心共受理各类矛盾网上信访84起，成功调处各类矛盾纠纷83起，调处成功率约98.8%；受理市长热线共4880件，满意率约95%。