“谢谢你们一直设身处地为群众着想，为了替我们调解矛盾纠纷，忙里忙外，最后的结果也很圆满，我们真的非常高兴！”近日，家住明光市桥头镇新建村的退役老兵朱长青和老伴一起带着感谢锦旗来到镇退役军人服务站，向“老兵调解室”送上自己最衷心的谢意。

自2021年“老兵调解室”成立以来，桥头镇大力统筹调解资源，依托退役军人政治优势，以“一室两员三级责任”为中心，筑牢基层社会治理的“第一道防线”，真正实现“小事不出村、大事不出乡，矛盾不上交”。

该镇精心打造工作室，配强配齐工作室成员，由8名退伍老兵组成工作室成员，他们从部队退役后一直在一线工作，具有丰富的基层经验。他们脱下军装、不忘初心，主动践行为民服务宗旨，充分利用调解工作室平台，以事实为依据、以规则为准绳，在每件调解事务中都努力让当事人感受到公平正义，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

“老兵调解室”完善“市、镇、村”三级联动机制，将“小纠纷、一般纠纷、疑难纠纷”按需分级分责。同时，“老兵调解室”以集中授课、交流研讨、现场模拟等形式对老兵调解员进行技能培训，并定期召开宣传座谈会，把老兵调解员打造成“调解员”“宣传员”，引导其掌握多元调解方法，不断提升法律素养和调解水平。

截至目前，“老兵调解室”共参与调处各类矛盾纠纷42件，调解成功率达97.6％，收集群众意见建议86条，解决问题102件，乡村社会治理面貌焕然一新。 （钟 源）