本报讯 近年来，南谯区高度重视网格化服务管理工作，深入贯彻落实中央政法委《关于推进市域社会治理现代化的意见》文件精神，结合市委政法委有关要求，积极探索网格化管理工作新模式，推行“五个一”网格化管理体系，打造“共建共治共享”社会治理新格局。

“一个管理体系”加强部门联动。纵向上，南谯区先后成立推进社会治理现代化工作领导小组与网格化服务管理工作领导小组，建成区委直属正科级事业单位区社会治理综合指挥中心；镇、街道建立指挥室；村、社区建立工作站，各级都相应成立网格化服务管理中心。横向上，联合区人社局、区农业农村局、区住建交通局等区级职能部门，整合各类矛盾调节力量，包括但不限于公安“110”非警务警民联调室、检察院案件管理中心、法院诉讼服务中心、司法局“一站式”矛盾调处中心与信访局群众诉求受理、权益维护中心；镇、街道指挥室联合驻派机构与镇街级职能部门。

“一张网全覆盖”打造多网融合。南谯区共划分735个网格（其中包含11个专属网格）。城区按300至500户、农村以自然村庄为边界设置网格，所有网格统一编码管理。城管、计生、统战、环保等传统网格均被覆盖，实现多网融合、全域覆盖。

“一支网格队伍”提升治理效能。每个网格建立“1+4+N”的网格力量。“1”为网格长，由本级党组织主要负责人担任，“4”分别是：网格员、网格指导员、政法网格员、党建网格员，“N”代表网格信息员，由辖区内老村干、老党员、楼栋长、“两代表一委员”、物业负责人和志愿者等担任。截至目前，南谯区共建立1255个各类网格员队伍，广泛调动群众积极性、最大限度发动社会力量参与到社会治理活动中来。通过网格员前段采集上报问题事项，中心统一调度交办，区、镇、村三级平台处置，解决了部门想发现但难以及时发现、基层想解决但又无权解决的困扰，大大提高了社会治理效能。

“一个智慧平台”支撑共治共享。市级统筹建设市网格化服务管理信息化平台，以“城市大脑”为底座，按照“三级平台、五级应用”的基本架构，整合组织、政法、城管、民政等部门专题，汇聚网格要素以及人口、房屋、企业等信息，形成上下贯穿、左右联通、多元共治为一体的协同处置体系，支撑“市-区-镇街道-村社区-网格”五级网格化管理共治以及数据共享。

“一套运行机制”实现闭环管理。南谯区建立健全网格化服务管理有关巡查走访、数据采集维护、网格事项“清单+闭环”等多项工作制度。网格事项实行双向分流，网格员发现问题逐级上报处置，上级交办、智慧中台发现事项逐级下拨处置。事项处置实行分级联动，鼓励网格员自处置，市、区、镇街、村社区根据权责分级处置。矛盾风险定期研判，中心每月、街道（镇）每半月，社区（村）每周召开矛盾纠纷排查分析研判会，研究分析形势，对风险隐患提出预测预警。全部事项立案受理、办理结案在信息平台实行闭环管理。 （杜 娟）