本报讯 日前，建行天长支行为一名老年客户兑换5元券别残损人民币2675元，共计535张，温馨服务获客户认可。

据悉，前不久，建行天长支行营业部迎来了一位特殊的客户。老人怀揣着一袋严重残损的现金来到网点，满脸焦急的询问是否能够进行兑换。当班员工热情接待了老人，并进行了安抚，表示网点提供兑换服务。接过老人递来的残损币，发现现金损坏较为严重，出现了大面积的碳化并存在粘连，极易造成二次破坏。面对难题，该行员工凭借多年积累的现钞清分整点能力，按照残损币兑换标准小心细致的逐张清理，逐一识别、整理清点，认真高效地完成了残币兑换工作，客户连连致谢。 （王 琪）