本报讯（全媒体记者郑成雪）近年来，市市场监管局、市消保委不断延伸消费维权触角，创新消费维权模式，创优消费环境，努力提升城市消费满意度，擦亮放心消费城市新名片。

多方位引领，完善消费维权体系。制定全省首个放心消费示范县创建地方标准，发挥标准引领带动作用，提升创建层次和水平。发挥党建引领作用，将党建与放心消费创建有机结合，以放心消费示范街区创建为载体，全面推进争创“党员示范店”“党员阳光承诺”“党旗下无假货商店”等活动，推广“红色”党员消费维权工作站建设。发挥示范引领作用，开展滁州消费维权年度人物评选，招募公益律师、消费维权志愿者，提升消费维权效能。

多渠道发力，打造放心消费平台。畅通维权信息渠道。率先开展投诉举报全程电子化工作，让投诉举报“无时差、零距离、不用跑”。运用“互联网+”政务服务理念，建立完整的消费投诉信息公示制度体系。健全纠纷调解机制，开展远程视频调解试点以及人民调解员+多元化解工作联络站调解工作，组建志愿人民调解员队伍，全面推动投诉调解信息化、远程化、便捷化，实现消费纠纷24小时调解“不打烊”。依托维权服务站平台，建立50个“远程调解室”，将触角延伸到基层，使消费纠纷不出社区、不出商圈。

多领域延伸，营造放心消费氛围。针对消费者关心的焦点热点，创新运用新媒体传播平台，线上线下同步开展系列“网络直播+消费体察”活动。组织消费维权志愿者和媒体记者，先后走进元气森林滁州工厂、医疗美容行业开展“你点我察”消费体察进企业直播活动，增强社会监督的深度和广度。制作发布《消费维权知识小课堂》等消费维权抖音短视频、发布消费警示（提示）等，开展12315消费维权知识进企业、进校园、进社区、进乡村、进商场等“五进”宣传活动，进一步营造放心消费氛围。