本报讯(党六锁 全媒体记者吕静远)为做好园区企业帮扶工作,近年来,琅琊经开区企业服务中心积极改进工作模式,通过“建立回访台账清单、全程推送办理进度、主动登门送策问政”的方式,着重做好助企服务“下半篇文章”。
建立回访台账清单,让企业更加省心。严格落实“事前走访、事中速办、事后回访”的工作机制,在企业问题办结后,采取实地走访和电话回访的形式,详细了解企业后续问题办理类型和需求,通过建立回访台账清单,实行全程跟踪式服务。今年以来,琅琊经开区已建立20多个重点项目的回访台账清单。
全程推送办理进度,让企业更加安心。有了台账清单,少数企业依然存有顾虑,担心不能及时办理一些手续。针对这一问题,琅琊经开区又推出了“平台实时推送进度”的方法,通过微信企业服务平台实时更新企业问题的处理进度,让企业能够及时了解办理情况,这样企业也就安心了。
主动登门送策问政,让企业更加暖心。对于线上无法解决的问题,琅琊经开区采取“主动登门送策问政”的方式,联合专业人员深入企业对材料准备、方案设计等相关问题进行现场指导,并将相关政策向企业负责人作详尽讲解,帮助企业完善材料,尽快解决面临的问题,以工作实效提升企业的幸福感、获得感。
今年以来,琅琊经开区按照该模式,先后帮助卡罗特科技、王小卤食品等项目完成了建筑方案设计、土地出让手续办理等工作,帮助中润新能源、炬基建材、银顺、美心等20多个项目解决了60多项问题。