本报讯（党六锁 全媒体记者吕静远）为做好园区企业帮扶工作，近年来，琅琊经开区企业服务中心积极改进工作模式，通过“建立回访台账清单、全程推送办理进度、主动登门送策问政”的方式，着重做好助企服务“下半篇文章”。

建立回访台账清单，让企业更加省心。严格落实“事前走访、事中速办、事后回访”的工作机制，在企业问题办结后，采取实地走访和电话回访的形式，详细了解企业后续问题办理类型和需求，通过建立回访台账清单，实行全程跟踪式服务。今年以来，琅琊经开区已建立20多个重点项目的回访台账清单。

全程推送办理进度，让企业更加安心。有了台账清单，少数企业依然存有顾虑，担心不能及时办理一些手续。针对这一问题，琅琊经开区又推出了“平台实时推送进度”的方法，通过微信企业服务平台实时更新企业问题的处理进度，让企业能够及时了解办理情况，这样企业也就安心了。

主动登门送策问政，让企业更加暖心。对于线上无法解决的问题，琅琊经开区采取“主动登门送策问政”的方式，联合专业人员深入企业对材料准备、方案设计等相关问题进行现场指导，并将相关政策向企业负责人作详尽讲解，帮助企业完善材料，尽快解决面临的问题，以工作实效提升企业的幸福感、获得感。

今年以来，琅琊经开区按照该模式，先后帮助卡罗特科技、王小卤食品等项目完成了建筑方案设计、土地出让手续办理等工作，帮助中润新能源、炬基建材、银顺、美心等20多个项目解决了60多项问题。