孙广辉 牛成志

近年来，皖东农商银行在滁州市委、市政府的坚强领导下，在各级监管部门的监督指导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实金融支持实体经济发展的决策部署，全力服务实体经济，不断优化营商环境，倾力服务广大客户，致力打造助力地方经济高质量发展的责任银行，以实际行动深入学习宣传贯彻党的二十大精神。

践行经济责任 助力区域发展

积极落实乡村振兴战略。全力服务乡村振兴战略，持续巩固支农“主力军”地位，与两区签订《金融服务乡村振兴战略合作协议》，截至2022年末，发放“乡村振兴贷”17.11亿元；支持农村经营主体35户、贷款余额1.84亿元。完成整村授信17995户、授信余额9.79亿元。

坚守支农支小发展定位。普惠金融实现增量、扩面、降本、控险平衡发展。截至2022年末，全行小微贷款余额105.88亿元，较年初增加14.55亿元；普惠型小微企业贷款余额55.73亿元，较年初增加10.07亿元；普惠型小微企业贷款平均利率同比下降0.4个百分点，较好地完成“两增两控”监管要求，实现增量、扩面、降本和申贷获得率等目标。

全力支持长三角一体化。充分发挥农商银行决策经营优势，积极参与长三角区域交通互联互通、能源互济互保、产业深度融合等重大项目建设。截至12月末，累计发放“专精特新”、科创企业贷款35亿元，其中首贷户新增195户、金额9.86亿元；全力支持滁州市政府引进的各类高层次人才及人才创业项目发展，专设“科创贷”“精英贷”“创业贷”等微利产品，截至12月末，累计授信2.6亿元、已用信金额1.95亿元。

落实六保六稳助企纾困。对受疫情影响较大的中小企业、个体工商户等，结合行业前景和企业实际，不盲目抽贷、断贷、压贷，完善续贷、展期、延期等政策，帮助受困企业渡过难关。同时，为增强纾困发展信心，对有较长期、稳定资金需求的企业，采取“一借三年，每年一审”方式，直接签订中期流动资金借款合同；针对资金需求“短、频、快”的企业，可采取“三年之内，随借随还”方式，稳定中小微企业融资预期。2022年累计为小微客户办理无还本续贷295笔、金额21.58亿元；办理中长期流贷53笔、金额7.29亿元。

优化营商环境 提升金融服务

拓宽普惠渠道惠及民生。完善机构网络，截至2022年末，现有实体网点33家，实现区域街道、乡镇全覆盖，建设金农信e家30家，实现村村全覆盖。围绕“社保圈”精准发力三代社保卡，该行积极与两区人社局、财政局，宣传该行三代社保卡优势，同时做好后续服务工作，包括涉农资金发代发账户的变更、养老保险的代扣的签约等工作。本年度累计发行三代社保卡11.28万张，社保卡激活率97.25%，开通社保卡即时制卡网点7个，实现社保卡即时制卡、社保功能激活、挂失、金融功能一站式服务，极大地满足了农村地区不断多元化的消费信贷需求。

多措并举提升服务质效。根据客户群体和金融服务需求，对网点营业窗口进行科学合理调整，开设爱心窗口，配备爱心座椅，全行33家网点均配置了老花镜、应急药品、无障碍呼叫器、书报、饮水机等便民设备，全面提升客户服务体验。在进一步优化网点厅堂硬件设施的同时，为尊重老年群体使用习惯，设立无障碍通道、扶手护栏等设施，为客户提供便利。针对行动不便或其他原因不能到网点办理业务的客户群体，组织网点进一步开展上门服务，做到特事特办、急事急办。

热心公益事业 积极回馈社会

疫情期间多次组织向社区一线工作者及医院医护人员捐赠防疫物资；与乡村学校联合建设“希望小屋”，走访困难留守儿童，为自闭症儿童学校的孩子们筹集资金购置各类教具；积极组织职工参加无偿献血活动、开展高考爱心送考等公益活动，以强烈的责任感，积极回馈社会，切实把社会责任扛在肩上，让群众真切感受到金融服务有“温度”。