叶文英 陈丽萍

办事时限更短、服务流程更畅、营商环境更优。近年来，琅琊区住建交通局聚焦省委“一改两为”目标要求，在区委、区政府的安排部署下，以开展“九问九争”攻坚行动为抓手，坚持靶向发力，为企业项目审批、工程建设等提供全方位、集成式、全周期服务，助力项目建设“加速跑”，不断提升企业满意度。

优化审批服务，提升办理效率

当下，行走在琅琊工业园区，处处可见热火朝天的建设和生产景象。凯达智能制造项目在签订土地出让合同后，1天之内一次性办齐建设用地规划许可、建设工程规划许可、建筑工程施工许可3张证，项目建设周期缩短4个月，实现了全市首例工业项目“拿地即开工”；总投资105亿元的中润高效光伏电池项目落地，实现琅琊区百亿项目招引历史性突破，项目一期于2023年1月3日正式投产，跑出了23天签约、38天开工、180天建成投产的“琅琊速度”；奶酪博士等4个项目实现当年签约、当年开工、当年建设、当年投产，全力跑出项目落地加速度……

工程项目建设审批流程复杂，涉及部门多、环节多、材料多，跨度时间长，是企业开展项目建设过程中最为头疼的环节之一。琅琊区住建交通局以“放管服”政策为总目标，推行“首问负责、全程代办、最多跑一次”制度，用代办帮办辛苦指数换取项目推进速度，全力打造“安心、放心、舒心、尽心”的营商环境，激发企业创新创造活力，助力经济发展。去年以来，已累计为企业提供帮办代办服务79件，所有业务申报成功率均达到了100%，提升企业满意度。区住建交通局在全市率先实行“拿地即开工”政策，把社会投资低风险项目全流程审批，阶段审批中的“国有土地出让合同和用地规划许可证合并办理”“分阶段许可、分阶段施工”“拿地即开工”“分阶段验收”“竣工验收和不动产登记同步办理”等优企政策落实到位，赢得了市场主体广泛好评。

主动创新服务，提优工作质效

开年即开跑，起步即冲刺。春节假期刚过，琅琊区重点项目随即吹响加速生产、提质增效的“集结号”，抓进度、忙施工，重点工程火热的建设场面和一线工人只争朝夕的精气神，成为新年美丽的风景。

区住建交通局第一时间认真落实全省发扬自我革命精神坚持严的基调持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会部署，积极转变工作方式，将坐等审批改为上门服务模式，积极对进总部中心项目、安徽帕逊有限公司、安徽凯达兴制造有限公司、滁州新安旺市印务有限公司等项目，对符合各阶段帮扶政策开展实施分阶段办理施工许可，社会低风险等政策帮扶服务，成功为企业解决难题21个。和区发改委、琅琊工业园区等成员单位加强联动，对于在立项和有意落地园区阶段的项目，工作人员主动和企业建立联系，针对项目进行“量体裁衣”，配备专属“项目管家”，建立“一企一策、专人专班”服务团队。

与此同时，区住建交通局主动服务更靠前。聚焦“前延”“节点”服务事项，建立微信“工作驿站”，通过大厅代办服务窗口、网上代办平台、24小时微信群等建立线上线下快速响应服务通道，全天候针对涉审事项、审批流程、惠企政策等为内容提供精细指导，对企业诉求实行“清单化、闭环式”管理，一般问题及时办、难点问题会商办、紧急问题随时办、重点问题挂牌办，定期开展企业诉求办理满意度测评，确保问题真解决、企业真满意。

“优化营商环境永远在路上，我们牢固树立以企业为主体的意识，紧紧围绕简化流程、缩短时间，提高效率、全程代办等措施开展为民办实事、为企优环境。”区住建局局长杨光介绍，该局坚持打好行政审批制度改革“组合拳”，在办事流程上做减法，在办事速度上做加法，在服务模式上做乘法，持续提升企业获得感和群众幸福感。