近日，南谯区居民罗女士赶到发能国际城社区，要求办理“退休认证”，社区社保专干手把手教她“老来网”APP的下载和使用方法。很快，罗女士顺利完成社保网上认证。

为让广大离退休人员顺利完成社保认证，发能国际城社区积极宣传推广“老来网”手机APP，并为居民提供解疑答惑、下载认证等服务。针对部分离退休人员行动不便、高龄生病等情况，工作人员采取上门服务、视频连线等方式帮助认证。据介绍，“老来网”APP使退休人员享受到了便捷的人工智能服务。

（栾露露 全媒体记者包增光）