2023年01月20日
第A02版:综合新闻

“小举措”传递“大温暖”

全媒体记者李文刚

“明乐苑小区的张奶奶还是要多留心,常去看看。”1月13日,记者来到滁城丰山街道高巷社区,见到该社区党委书记郭竞和副主任郑运生正在对辖区内老年人健康防护工作进行复盘。

“随着疫情防控政策的优化调整,高龄老人成为感染及重症风险最大的人群之一,社区将老年人的健康防护放在了首位。”郭竞告诉记者,高巷社区位于中心城区,常住人口万余人,其中老年人口就接近十分之一,其中不少高龄独居老人,这些特殊群体的身体状况、穿着冷暖始终是社区牵挂的心头事。

“我们将社区老人基本情况进行了筛查摸排,分网格具体到人包保对接服务。”郑运生边向记者翻开社区工作台账,“社区将65岁至79岁老人分为一类,其中分红、黄、绿三个等级;80岁及以上老人分为一类,又分红、黄两个等级,每个等级都有对应的健康服务标准。”工作台账上将每位老人的姓名、电话、住址、是否独居老人、是否接种疫苗、是否储备药物、是否感染等信息清晰分类登记。

“张爷爷,最近身体恢复得怎么样,家里的菜还有吗……您出门还是要戴好口罩,注意保暖。”“李奶奶,我是高巷社区居委会的,您咳嗽症状有没有减轻,用不用给您送点止咳药。”……在社区办公室,这样的对话内容不绝于耳。“像是红色等级的老人,是我们工作的重中之重,社区工作人员会每周电话回访3次,黄色等级每周电话回访2次,绿色等级每周电话回访1次,及时帮助老人解决各类需求。如若电话联系不上,我们会第一时间敲门访问。”郑运生向记者介绍道。

家住高巷社区兴隆花园小区的罗云霞老人近段时间就接到过这样的电话。虽经历感染,但社区的贴心服务却让老人倍感温暖。罗云霞告诉记者,在他们感染期间,老俩口相继接到社区电话,询问他们是否接种疫苗。在得知老俩口已经感染,工作人员立即告诉他们社区有相关药品,可以去领取,如果出行不便,就送药上门。一周后,老俩口又相继接到社区电话,关心他们身体恢复情况,是否还需要药品。“我说谢谢社区的关心,打电话女同志在电话里说你们孩子不在身边,这都是社区应该做的。”一通简单的电话,让两位老人内心暖流涌动。

“这个调查问卷上的信息一定要认真填写,不能马虎。”让郑运生如此重视的调查问卷是一份针对高龄独居老人的调查问卷。“这些都是红色等级中的独居老人,大多数行动不便,且疫苗接种率不高,需要特别关注。”记者了解到,高巷社区针对高龄独居老人,开展“敲门行动”,填写调查问卷,详细记录老人们的基础病、基础病备药、疫情备药、物资需求、精神状态等信息,并发放健康包,张贴社区及社区卫生服务站联系电话。同时,该社区还联合公益组织、爱心商户等,筹集棉被、米面粮油等慰问品,为独居老人送去温暖。

“现阶段的疫情防控工作,更大意义上是对老年人生命健康的守护。”在高巷社区,为了提高老年人疫苗接种率,该社区积极沟通申请,在辖区内设立流动疫苗接种车,方便大家接种疫苗。针对居民感染用药要求,社区及时与卫生服务站对接,储备药品,供居民免费领取。工作人员感染在家休养,不忘联系结对对象,通过电话反复叮嘱要注意个人卫生,以亲身经历鼓励其放松心情,缓解焦虑情绪。

“社区工作就是繁琐、细小,但我们希望用日常的“小举措”传递“大温暖”,为社区老人筑牢坚实的健康防线,让这个冬天不再寒冷。”郭竞表示。

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