本报讯 “便民设施变多了,环境改善了,工作人员的态度更亲切了,我们老年人来办业务更舒心了!”近日,在来安农商银行大英支行营业厅办理业务的刘奶奶开心地说道。
刘奶奶今年70多岁,因为腿脚不便,子女又都不在身边,每次她来网点办理业务,工作人员都会主动到营业厅门口迎接,引导她到爱心窗口办理业务,耐心地帮助她办结业务,并护送她安全离开。
近年来,为满足适老化金融服务需求,来安农商银行对各网点的软硬件进行全面升级,在网点入口处设置无障碍通道、柜台设置爱心服务窗口、客户等候区设置爱心座椅,让老人们有一个舒适的等候体验。除此之外,填单台处还配备了轮椅、拐杖、老年扶手、老花镜、雨伞等便民设施。该行始终聚焦适老化金融服务,以爱老敬老为工作侧重点,不断提升文明服务水平,使老年人充分享受亲切、温馨的金融服务,用实际行动践行农金初心使命。 (林 雪 赵璐璐)