本报讯 为进一步增强审批窗口工作人员服务意识，2022年以来，南谯区城管执法局继续优化服务理念，全面推行“三不让”服务理念，强力推进行政审批服务再优化再升级。

“不让单位形象在窗口受到影响。”严格遵守行政审批窗口各项规章制度，服从管理和监督；自觉保持窗口办公环境清洁卫生，做到服务规范化、标准化；受理业务和接受咨询时，坚决做到热情接待、细心服务，注意服务细节，用热心和微笑服务办事群众。

“不让群众办件在窗口延误。”对服务对象提交的审批事项，材料齐全、程序合规的当场受理，能办结的当场办结，决不拖延、积压；对非重要材料有误、缺失不全的，实行容缺受理、补齐办结的服务，尽最大努力满足服务对象需要。

“不让工作差错在窗口发生。”严格落实责任追究制，实行“谁首办、谁负责，谁审查、谁负责，谁核准、谁负责”的工作责任制，明确审批流程，严肃工作纪律，将差错率控制在零状态。

（何 珏）