徐学银
关注重点人群
建立幼儿照护“服务网”
育儿困境是大多数处于职业上升期的父母的“痛点”。“我和孩子爸都要上班，老人只能照顾孩子的日常生活，孩子得不到早期的科学教育，这一直是我们忧心的事儿，现在好了，有了正规的幼儿托育园，我和孩子爸可以安心上班了。”家住琅琊新区的李女士说。
对于亭城很多普通家庭来说，幼儿托育的需求逐步攀升。今年以来，市卫健委有效落实安心托幼行动，积极引进优质社会资源，加快建立健全普惠优先、管理规范、服务多元的婴幼儿照护体系，同时联合相关部门对托育机构卫生保健、消防安全等开展专项督导检查，全面提升婴幼儿托育机构服务能力。截至11月底，全市新增托位3900个，新增托位任务完成率162.5%。
市卫健委多措并举推进安心托幼暖民心行动。会同市财政局制定《滁州市普惠性民办托育机构补助经费管理指导意见》，开展示范性托育服务机构创建活动，将普惠托育服务补贴标准提高到不低于每人每月100元；会同市发改委、市住建局落实托育服务机构用电、用水、用气执行居民生活类价格政策；会同市自然资源和规划局、市住建局制定滁城居住区托育服务设施配套建设管理办法；召开市“一老一小”工作联席会议，制定滁州市幼儿托育民生实事实施方案；谋划市级托育综合服务中心建设，推进县级公办独立托育服务机构建设，督促指导二级以上公立医疗机构开展托育点建设，并纳入县级公立医院绩效考核；举办托育机构、托幼一体化幼儿园婴幼儿照护服务培训班，提升服务能力。
聚焦关键小事
健康口腔行动“解民忧”
9月22日，在龙池社区开展的琅琊区十项暖民心行动之健康口腔行动进社区活动现场，医务志愿者为社区居民开展免费口腔检查诊治，耐心讲解口腔保健、牙齿日常保健、牙齿预防保护、老年人牙齿保健、口腔疾病预防等方面的知识，引导群众养成按时刷牙、洗牙等口腔卫生习惯，受到了大家的一致好评。
“健康口腔行动”也是十大暖民心行动之一。为确保行动顺利推进，市卫健委扎实推进“健康口腔行动”各项目标举措的落实，积极加强与上海市第九人民医院、江苏省口腔医院、安徽省口腔医院合作共建，加入其口腔医联体或口腔专科联盟，持续提升群众就医体验，守护群众健康从“齿”开始。
开展健康口腔知识宣传。市、县两级印发健康口腔行动科普宣传方案，启动健康口腔“五进”活动，发放宣传单27500份，印制海报9020份，制作展板530块，通过音视频和网络平台发布信息132条。目前，全市健康口腔满意度和知晓度分别为66%和94.1%，均高于全省均值。
实施儿童口腔干预项目。在全市范围内开展3岁至6岁学龄前儿童局部涂氟，6岁至9岁学龄儿童第一恒磨牙窝沟封闭项目。目前，全市已分别完成24454人和24940人，有效提高了全市儿童牙齿健康水平，均超额完成年度目标任务。
强化口腔医疗服务能力。目前，全市16家二级综合医院（含中医院）均独设置口腔科，二级及以上综合医院（含中医院）牙椅数较2021年底增加18.75%，组织市县两级口腔医护人员专业培训257人，社区卫生服务中心、服务人口超过2万的乡镇卫生院已配备专职口腔医师比例49.3%，结合区域紧密型医共体、城市医联体建设，建立口腔专科医院、三级医院口腔科对口帮扶机制，均超额完成年度目标任务。
建立健康口腔服务网络。全市建立以三级医院口腔科对口帮扶机制，建立健全市、县、乡三级健康口腔服务网络，实现区域医疗机构信息互通共享、业务协同和技术同质。
落实便民口腔医疗服务。全市二级及以上综合医院口腔科均开设午间门诊、晚间门诊，实施“无假日”门诊，实行弹性排班，方便患者诊疗。进一步优化诊疗流程，为患者提供智能导医分诊、就诊提醒、检查检验结果查询、移动支付等线上便捷服务，提升群众诊疗便捷度。
加强两癌筛查
筑牢妇女健康“保障线”
2022年，我市农村适龄妇女“两癌”筛查工作中省级下达年度任务数为宫颈癌筛查43000人，乳腺癌筛查10000人，截至目前，已全部完成2022年农村妇女“两癌”筛查工作。
今年以来，市卫健委努力提高全市农村妇女宫颈癌和乳腺癌（以下简称“两癌”）的早诊早治率，降低“两癌”死亡率，全面提升农村妇女健康水平。
多措并举撑起妇女“保护伞”。建立以党委政府领导、卫健委牵头协调妇联、民政等多部门合作、行业支持、社会参与的妇女“两癌”防治模式和协作机制，由市卫健委设立滁州市农村妇女“两癌”筛查项目办公室；制定下发《关于印发滁州市农村适龄妇女“两癌”免费筛查项目工作方案的通知》，对具体任务进行分解，明确责任人；各项目地区采用分级组织、分类实施的方式开展“两癌”筛查项目培训，提高筛查质量；定期开展督导质控工作，确保项目工作保质保量完成；发放宣传单页，播放宣传视频，使妇女“两癌”免费筛查这一惠民政策家喻户晓；将妇女健康水平提升工程项目资金发放情况、补助标准、范围内容等定期公开公示，接受群众监督。
成效突出筑牢健康“保障线”。2022年全市农村妇女宫颈癌筛查省级任务数43000人，乳腺癌筛查省级任务10000人。实际完成宫颈癌筛查44601人，任务完成率103.72%；乳腺癌筛查10358人，任务完成率103.58%。宫颈癌检查中宫颈细胞学检查异常人数1893人，阳性率为4.25%；参加阴道镜检查1887人，阴道镜检查异常人数1317人；参加宫颈组织病理学检查1316人，宫颈癌早诊率达到94.62%；宫颈病变随访人数316人，治疗人数314人，随访治疗率99.37%。乳腺癌检查中查出BI-RADS3级334人，参加乳腺钼靶检查328人，进行组织病理学检查26人，查出乳腺导管原位癌1人，浸润性导管癌6人（其中TNM分期：Ⅰ期1人，ⅡA期2人，ⅡB期1人，Ⅲ期及以上2人），乳腺癌早诊率为57.14%，乳腺病变随访人数7人，治疗人数7人，随访治疗率100%，圆满完成全年任务。
落实健康政策
助力老有所医“解难题”
在滁州市第一人民医院门诊，志愿者协助老年患者挂号、缴费、取药、打印报告等，有效缩短了老年患者就诊时间。在这里，患者耳边会经常听到这样的话：“您好，大爷，请问有什么可以帮您？”“您好，大妈，您要挂号吗？我来帮您”。
为切实解决老年人在门诊就医中遇到的困难和问题，满足老年人多样化的健康服务需求，今年以来，市卫健委以解决老年人就医不便问题为突破口，推出一系列服务新举措，切实增强老年人就医获得感、幸福感和安全感。
营造氛围，老年服务宣传有深度。全市各医疗机构广泛开展尊老、爱老、助老宣传，利用展板、电子屏等载体营造关爱老年人健康文化，充分尊重和保障老年人就医权益。市第二人民医院组织党员、团员志愿者赴共建社区开展尊老、爱老、孝老等义诊活动，并在《员工手册》中明确要求全院职工以尊敬的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片与老年人交流。全椒县人民医院对挂号、缴费、药房等窗口科室员工进行培训，将“主动服务”“温暖服务”等理念融入到员工的日常工作中。
压实责任，老年服务管理有制度。全市27家二级以上医疗机构普遍建立了老年友善管理相关规章制度，成立了以医院党委书记、院长为组长的老年友善医疗机构创建工作领导小组，将老年友善医疗机构建设纳入医院重点工作；合理制定经费预算，为老年友善医疗机构建设提供有力保障；定期举办老年护理相关知识和技能的培训班，开展老年心理学及与老年人沟通交流技巧等方面的交流研讨。
优化流程，老年服务质量有高度。南谯区各二级医院提供多种预约挂号方式，方便老年人预约诊疗，对行动不便或有需求的老年患者提供中药饮片代煎和药品配送服务。全市其他医院均建立了方便老年患者的门诊就医服务流程，为失能、高龄老年患者提供优先挂号、就诊、检查和取药等服务，免费为老年患者提供老花眼镜、助听器、轮椅等辅具用品和其他便利服务，开通了老年患者就医绿色通道，为不同病症状态的老年人提供需求匹配的服务。
紧盯细节，老年服务环境有温度。市第二人民医院在门急诊和病区主出入口设有方便老年患者进出的无障碍通道，病房内配有时钟、日历和提示板，在病床旁边设置了便于触及的呼叫器。全椒县人民医院招募社会爱心人士40人加入“全人医·点滴有爱”志愿者服务队，昼夜帮助就诊老人指引科室、建卡、导诊、挂号、缴费、信息查询、打印报告等医疗服务。此外，老年患者需要住院无需担心三餐，可在食堂订餐，食堂免费配送，医院一楼卡点处设置了送餐点，聘请专人配送三餐及生活用品。
揣真心，用真情，办实事。下一步，滁州市卫健委将进一步加快项目实施进度，扎实推进卫生健康民生工程实施，确保民生工程真正做到便民、惠民、利民，向广大人民群众交上一份满意答卷。
