全媒体记者郑成雪
她爱岗敬业、默默奉献,坚持为民服务宗旨;她不挑轻重、扎实工作,在工作岗位上践行党员的初心和使命,充分发挥先锋模范作用。她就是琅琊区住房城乡建设交通局党组成员陈晓娇。凭借着努力,她先后荣获滁州市文明创建先进个人、滁州市创建省级卫生城市先进个人、滁州市职工职业道德建设标兵等多项荣誉。
物业管理作为现代城市建设管理的重要组成部分,与广大群众日常生产生活息息相关。琅琊区作为滁州的老城区,全区共有380多个大大小小的小区,70余家物业企业进行服务。
作为分管物业的副局长,陈晓娇不断督促物业企业切实履行社会责任,融入社会治理,加强对辖区物业服务项目日常监督指导,坚持全年不定期巡查物业小区100余次,对发现问题能整改落实到位的,要求事不过夜,立即落实,问题较多且整改效果不明显的小区,及时约谈小区物业服务企业负责人。同时积极组织街道、社区、业主委员会、物业服务企业培训10余场,将物业培训工作做到基层“最后一公里”,提高物业服务管理水平。
为破解物业服务中的问题,陈晓娇坚持以党建引领“红色物业”,带领物业公司在小区成立红色物业协商议事会,通过红色物业协商议事会解决物业矛盾纠纷1000余次,进一步提升小区管理水平。打造13个红色物业示范点,其中龙池花园小区被国家住建部评为“加强物业管理 共建美好家园”典型案例、书香门第小区被安徽省住建厅评为“皖美红色物业”示范小区。
飞线充电等不文明现象不仅影响小区环境美观,还容易导致安全隐患。在实地走访多个小区了解情况后,陈晓娇组建琅琊区物业行业党委,并牵头相关职能部门、街道党工委、社区党委、小区党组织、物业企业党组织共同参与,在30余个小区开展20余次综合执法进小区活动,对飞线充电、车辆乱停乱放、违章搭建等行为进行集中查处。通过多次联合执法,琅琊区各小区飞线充电、车辆乱停乱放、违规搭建等不文明现象得到明显改善。
此外,陈晓娇还积极组织开展琅琊区物业管理行业技能竞赛,精心选拔琅琊区物业管理人员参加滁州市物业管理行业技能竞赛,11家物业企业分别在团体赛、个人赛上取得优异成绩,以赛促学,不断提升物业从业人员业务技能,调动物业企业积极性、创造性。
陈晓娇表示,今后将进一步督促物业企业提升自身水平,积极化解与业主之间的矛盾,不断提升业主的满意度,促进物业服务水平迈上一个新的台阶。