本报讯（全媒体记者张 瑜）今年以来，市供电公司聚焦创建一流电力营商环境工作目标，以加强重大政策落实、提升客户办电感受、打造供电服务品牌为突破口，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，全面推动“获得电力”服务水平再上新台阶。2021年滁州市“获得电力”指标测评结果排名全省第三，连续三年评为“省内标杆城市”，全省唯一。2022年三季度“获得电力”指标分析评议位居全省第二。

深化政企协同，提升办电便利度。推动政企办电服务数据互通互联，客户认证授权后，供电公司可自动获取办电客户身份证、营业执照、房产证等信息，实现“刷脸办”；打通供电公司与市不动产交易中心平台通道，客户在办理房产过户后，同步实现电力户名变更，实现“联合办”；通过图像识别、电子签名等技术，打通“沪苏浙皖”四地线下办电服务壁垒，实现“跨省办”。

贯通工改平台，建立项目储备库。推动政企系统数据互通互联，通过贯通电力营销系统与市工程建设项目审批管理系统的信息共享，超前获取企业项目概况、用电需求等信息，形成“重点项目储备库”，结合供电公司典型供电方案库、标准化设计库、电网资源信息公开平台，构建“三库一平台”服务体系，建立“实时获取、定期监控、协同联动”工作机制，对标“拿地即开工”要求，创新推出“申请即答复”举措，缩短重大项目接网响应时间，为重点项目落地提供坚强电力保障。

简化电力审批，推动办电再提速。为进一步提高电力外线工程政府行政审批服务效率，扩大服务事项覆盖范围，滁州供电公司积极推动市“四最”营商办、公安局、住建局等十二部门联合供电公司印发相关文件，对低压小微企业电力接入工程实行免审批制，并联审批事项由原来的4项增加至15项，大幅压缩电力接入工程审批时间，推动电力接入工程行政审批更便捷、更高效。

压减办电流程，提升办电获得感。将居民用户、低压小微企业用电报装压减至2个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户和高压普通用户用电报装压减至3个环节。同时，针对涉电工程行政审批涉及部门多、用户“到处跑”等问题，会同政府相关部门打通用电报装系统和政务服务网并联审批平台，切实简化审批材料和手续，实现涉电审批“一窗办”，有效打通客户电力接入审批服务“最后一米”。

提高接入标准，推动办电更省钱。滁州供电公司全力落实小微企业“三零”服务，正式出台《国网滁州供电公司关于印发2022年创建一流电力营商环境工作方案的通知》，明确提出4月1日起，市县公司实现160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖。主动对接市场监督管理局，按日调用市营业执照办理中心业务信息，形成“小微企业储备库”，依据客户用电容量需求，提前启动受限变压器升级改造，不断提升客户用电满意度和获得感。

创新办电模式，提升办电满意度。大力推广“网上国网”APP、“国网安徽电力”微信公众号等线上平台，推动常用业务“一次都不跑”，实现群众办电“网上办”；市供电公司进驻苏滁产业园设立远程服务站，对签约企业实行电力事项代办服务实现企业办电“就近办”；开辟业务办理“绿色通道”，对重大项目明确专职客户经理实行“一对一”帮办服务，实现项目办电“跟踪办”。

强化精益管理，提升供电可靠性。持续加强配电网规划、建设、运行精益化管理水平，秉持“宁让电等发展、不让发展等电”原则，科学制定电网规划建设方案，优化配网网架结构；全面提高配网智能化技术能力，提高不停电作业占比、细化落实配网运维管理，提升抢修恢复效率，持续压降配电网故障停电，有效提升配网供电可靠性管理水平。