本报讯 “听你们这样解释政策，我们一下就明白了，也非常理解政府的好政策。”王爷爷拉着府城镇党委委员、政法委员倪玮的手高兴地说。

近日，家住凤阳县大王府村王东组的王爷爷、李奶奶来到村委会，就孙子、孙女低保问题讨要说法，正好碰见镇包村工作组下村开展工作。组长倪玮当即组织包村干部、村党支部相关负责人和部分村民调解委员会成员，采取集中座谈方式，充分听取当事人诉求，初步理清事情的来龙去脉。调解过程中，她晓之以情、动之以理，耐心解释政府低保金惠民政策。最后，王爷爷和李奶奶心服口服，高高兴兴地回家了。这起矛盾纠纷得到很好的化解，赢得群众的认可，增加政府公信力，起到良好的惠民政策普及作用。

近年来，府城镇着力提升基层治理水平，深入开展矛盾纠纷排查化解，维护治安秩序，促进和谐稳定，助力平安乡镇建设。党建引领开展红色治理。该镇充分运用“党建+人民调解”机制，18个村、社区分别成立调解委员会，162名退休、在职党员干部充分发挥辖区“红细胞”作用，筑牢基层社会和谐稳定“第一道防线”。

网格化服务为民排忧解难。该镇建立健全网格化服务机制，镇包村（社区）工作组、村（社区）党员干部和“五青”“五老”人员变身网格员，在一线奔走，尽量做到“家事不出家、组事不出组、村事不出村”，为群众提供高效便捷服务。

网络议事形成新格局。该镇充分利用“警民议事厅”平台，吸纳派出所民警、司法所干警、村、社区调解委员会成员和社会公众，积极加入“干群议事”队伍，针对群众反映的农村集体土地征用流转、房产物业、婚姻家庭、邻里关系、劳动保障等问题，第一时间网上咨询，专项调处。今年以来，该镇通过网上“警民议事厅”，共提供咨询服务560余人次，调处矛盾纠纷97起，切实提升了辖区群众获得感、安全感和满意度。

（陈金梅 贾宏峰）