本报讯 今年来，我市市场监管部门通过设置“帮办代办服务专窗”，全周期服务市场主体，打造“滁帮办”品牌。截至目前，全市新设市场主体8.6万户，同比增长63.44%，实有市场主体46.1万户。

“专业＋贴心”增温度。建立全省首个“帮办代办服务专窗”，组建帮办代办服务队伍，安排专职人员进驻各级政务服务大厅，按照6S和扁平化管理，为企业和群众提供专业化、保姆式帮办代办服务。截至目前，已设置帮办代办专窗11个，配备帮办“店小二”126人，全程服务企业5.2万余次。

“线上＋线下”拓广度。建立“线上”“线下”双向联动机制。线上拓展企业开办平台集成服务功效，与科大讯飞、羚羊工业互联网等5大平台深度对接。线下开通“365天不打烊”专窗，实行“全域受理、同城通办”，目前，10个事项实现集成办理，“一网通办”新设企业1.8万户，为企业节约成本1000余万元。

“规范+监督”提效度。立项全省首个标准化帮办代办管理体系。启动“在线申请—实时响应—代办对接”服务新模式，实行“清单化、闭环式”管理，合法保护委托人的商业秘密及个人信息。截至目前，已启动9轮流程再造，实现17个政务服务事项“跨省通办”，37个长三角地区事项“一网办理”。发放全省首张“跨省通办”营业执照。

（许 丽 桂晨光）